到電影院看3D電影,一般來說,影院會免費提供一副3D眼鏡或者夾片,看完電影后,觀眾再還回眼鏡。但上周末,市民張先生路過電影院時發現,影院不免費提供3D眼鏡,觀眾觀影需自備或者當場購買,這讓他覺得很不習慣。
市民吐槽 看3D電影自備3D眼鏡
市民張先生周末前往鎮海區莊市大道附近的綜合性廣場游玩,逛著逛著,不知不覺踏入了廣場內的ume國際影城。因為時間比較充裕,他饒有興致地觀賞起影院內的海報。
當他將目光瞄向售票臺時,發現一則價目表“耐人尋味”:3D眼鏡,成人兒童5元/副,夾片30元一副。好奇之下,他詢問了工作人員,原來,觀眾到該影院觀影需要自備或者購買3D眼鏡、
這下,張先生有些不解,按照以往,觀看3D電影不都是電影院免費提供3D眼鏡,現在怎么要自備和購買眼鏡了呢?他告訴記者,這些3D眼鏡都是可以循環利用的,平時又沒有其他機會使用到這些眼鏡,影院完全可以免費提供,因此,他質疑影院行為是強制消費。
影院解釋 出于個人衛生方面考慮
昨天上午,記者來到鎮海區莊市大道附近的綜合性廣場內,ume影院在該廣場四樓。
在售票臺上,一塊非常明顯的塑料提醒牌掛著售鏡廣告:3D眼鏡,成人兒童5元/副,夾片30元一副。一名工作人員告訴記者,如果觀看3D電影,觀眾需要自備3D眼鏡或者夾片。如果沒有眼鏡可以現場購買。說完,她拿出了兩種類型的3D眼鏡,一種與普通眼鏡無二,區別在于使用了3D鏡片。而另外一種則是3D夾片,可以夾在眼鏡中使用。據工作人員介紹,3D夾片自帶眼鏡盒,隨身攜帶方便,故售價較前者高。
對于市民的抱怨,影院工作人員解釋,出于個人衛生方面考慮,提倡觀眾自帶3D眼鏡。
此外,記者還在影院大廳看到,影院還推出了回購3D眼鏡的業務,只要觀眾湊齊5副閑置3D眼鏡,就能獲得現金抵用券,可以在影院內換購食品和玩具。
據ume影城工作人員表示,在寧波地區,只有他們一家不免費提供3D眼鏡,而多數影城表示會繼續免費提供3D眼鏡。
市民反應 多數不理解少部分贊同
不提供免費3D眼鏡這一做法,記者隨機采訪了5名過路人,其中有4名市民認為購票費用內已經包含了服務費用,影院要求觀眾購買3D眼鏡,有強制消費之嫌。“到影院看3D電影猶如去飯店吃飯,影院不提供3D眼鏡好比飯店不提供筷子,這讓消費者不能夠接受。”市民陳先生抱怨道。
王女士認為,影院除了應該免費提供3D眼鏡外,還有對3D眼鏡進行清洗消費的義務,不應該以個人衛生為名,將這個義務推給消費者。
不過,也有市民提出了不同看法,市民楊女士表示,自己十分注重個人衛生,影院內的3D眼鏡被很多人使用過,本身含有不少細菌,為了以防萬一,還不如自備眼鏡前往觀影。但她覺得影院回購3D眼鏡的行為有所不妥。“既然這么注重衛生,影院為何還要回購閑置3D眼鏡?誰知道回購眼鏡后,影院還會不會再進行消毒?”
律師說法 影院有義務提供眼鏡
市民對不提供免費3D眼鏡這一做法,看法不一,那么法律界對此有何看法呢?
對此,浙江海泰律師事務所王曉華律師認為,當觀眾購買電影票時,已經與影院達成服務合同關系。既然合同中約定播放的電影是3D電影,觀眾沒有3D眼鏡就無法觀看影片,這就會影響影院的服務質量,因此,免費提供3D眼鏡可視為合同的附屬義務。影院不提供免費3D眼鏡,而要求觀眾購買,則有強制交易之嫌。
當然,如果影院基于衛生考慮,可以免費提供3D眼鏡,而又同時銷售3D眼鏡,以保障消費者的自主選擇權、公平交易權。
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