在??趨⒓优嘤柕捻n先生及女友遭遇了一件煩心事。11月17日凌晨,兩人一起入住??谀尘频辏诙煲辉绨l現房內一片狼藉,兩人的iPhone8手機、2000元現金及身份證、銀行卡等1.5萬元財物不翼而飛。韓先生說,酒店客戶的房門完好,財物被盜他們毫不知情。目前??谑泄簿铸埲A分局已介入調查。
一對情侶入住酒店財物被盜
韓先生和女友在別的市縣工作,近日由于工作原因來到??趨⒓优嘤枴.斕炫嘤柦Y束后,兩人就近在??谑薪饓纺尘频耆胱?。11月17日凌晨兩人開始入睡,因為第二天還要參加培訓,所以兩人睡得比較沉。
“我們早上起來時,發現放在床頭的手機和錢包全不見了?!表n先生說,第二天一大早他們起床發現,房間內一片狼藉,她女友的包等物品被扔在地上,仔細檢查后發現客房房門完好無損,竊賊進入房間盜竊他們一點察覺都沒有。韓先生隨即報警。
韓先生分析,竊賊應該是從窗戶鉆進房間的。
酒店方稱只能承擔部分責任
韓先生認為,酒店存在管理不善的情況,而且窗戶的設置存在一定的問題,酒店方應該負主要責任并給予賠償。對此,酒店方有關負責人稱,該酒店經營了4年時間,從未發生過顧客被盜的情況。顧客被盜,不能說酒店方沒有責任,只能說有小部分責任。
酒店一大堂經理解釋稱,如果說顧客有貴重物品沒有放在前臺進行保管,出現財物被盜的情況,酒店方只有少部分責任。目前警方已介入調查,建議顧客走法律程序解決。
??诘耐趼蓭熣J為,根據《消費者權益保護法》相關規定,酒店應當對客人的人身財產承擔保障的義務,客人在住宿期間被盜,若酒店沒有盡到保障義務應當承擔相應的賠償責任, 如果雙方各執一詞,建議客人向法院提起訴訟。
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