自從媒體曝光臺州華尚裝飾工程有限公司跑路以來，臺州家裝行業(yè)再一次引起了軒然大波。

　　臺州的裝修市場中，不少家裝公司雖然打著“低價、資源整合程度高、工期短”等口號，但是，“低開高走”的現(xiàn)象讓消費(fèi)者落入陷阱。從2017年至今，臺州市民投訴裝修公司跑路多達(dá)73次。

　　近日，記者走訪臺州家裝市場發(fā)現(xiàn)，家裝行業(yè)的競爭處于白熱化之中，不少商家為了搶占市場，用低價競爭吸引顧客。此外，各大裝修公司主要以全包與半包之分，而這些跑路的裝修公司多半以全包為主。

　　那么，臺州的裝修市場如何，又隱藏著哪些弊端？

　　全市3858家公司搶市場

　　近年來，臺州房地產(chǎn)業(yè)一片紅火，帶動了家裝市場快速增長。

　　記者從臺州市市場監(jiān)督管理局了解到，目前，我市有裝修裝飾公司共3858家。如此多的裝修公司搶占市場，競爭非常激烈。

　　“如果粗略地算一下，就椒、黃、路三區(qū)而言，裝修公司就不少于1000家。有些裝修公司靠口碑，靠服務(wù)生存十多年，已經(jīng)很不容易，也有只能存活幾年的裝修公司。”浙江美萊美文化創(chuàng)意有限公司總經(jīng)理蘇輝坦言。

　　蘇輝表示，裝修這個行業(yè)內(nèi)的門店之所以會有這么多，原因是進(jìn)入這個行業(yè)的門檻比較低。

　　“只要一個設(shè)計師、一個銷售總監(jiān)、一個施工團(tuán)隊，就能成為一個裝修公司。”蘇輝說。

　　2015年，臺州市品界裝飾有限公司正式成立，成為臺州眾多裝修公司中的一員，總經(jīng)理余國旺告訴記者，現(xiàn)在的競爭太激烈了，不少裝修公司靠低價吸引客戶，搶占市場。

　　“雖然家裝行業(yè)市場空間廣闊，但與龐大的市場體量不相匹配的是，一直以來家裝市場呈現(xiàn)小、散、混、亂的無序狀態(tài)，‘大行業(yè)小企業(yè)’的市場特征尤為明顯。”余國旺說。

　　此外，余國旺認(rèn)為，雖說門檻較低，但家裝市場涵蓋的內(nèi)容也非常多，包括設(shè)計、材料、施工、驗收等諸多繁瑣的流程，還牽涉消費(fèi)者、施工隊、設(shè)計師、經(jīng)銷商、材料商、物流配套商等較多的主體。

　　為何“跑路”裝修公司都愛做“全包”？

　　今年4到7月，恒諾裝飾、蘋果裝飾、張管家裝飾、華尚裝飾紛紛跑路，這背后，又隱藏著裝修行業(yè)中的哪些痛點(diǎn)？

　　不少家裝公司之間為了搶奪生意，大打價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)，一些資金實力不足、行業(yè)沉淀不夠、操作欠規(guī)范的家裝公司弊病暴露，出現(xiàn)資金鏈斷裂、企業(yè)倒閉、老板跑路的現(xiàn)象。

　　余國旺認(rèn)為，家裝公司跑路大多以低價吸引顧客，而到了后期，無力支付工人工資、材料費(fèi)。

　　“一些家裝公司為吸引業(yè)主簽約，通常采用低價誘惑策略，但工錢、建材費(fèi)并未下降，項目越來越多，資金變得緊張起來，其實作為裝修行業(yè)的人來說，沒有哪家老板是愿意跑路的，也是被行業(yè)現(xiàn)狀所逼。”余國旺說，這個行業(yè)回頭客并不是很多，一次裝修之后最少也要十年之后才會考慮重新裝修，所以有些店宰也就宰了。

　　而這些跑路的裝修公司都有一個特點(diǎn)，都是全包裝修。

　　一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露，一些打著“全包”旗號的裝修公司會先故意刪減部分項目，以降低報價。施工過程中，再以各種理由增加費(fèi)用，消費(fèi)者往往沒有選擇余地，導(dǎo)致最終實際裝修費(fèi)用比起初報價高出很多。

　　市民程女士家住遠(yuǎn)洲麗廷，她選擇的便是張管家的全包項目，雖說沒有加價現(xiàn)象，但是，很多她曾經(jīng)以為包括的內(nèi)容卻不在全包的范圍內(nèi)。

　　記者了解到，對于一些上班族還有一些不懂裝修的人來說，“全包”帶來了便利，可以全部讓裝修公司完成，裝修完成之后直接拎包入住，而“半包”，消費(fèi)者得自己選購材料，裝修公司只提供人工與配套材料。

　　從事家裝工程多年的邱師傅向記者透露，一些裝修公司為了牟利，利用業(yè)主不了解裝修材料和工藝的情況，在施工過程中通過偷工減料和以次充好來換取相應(yīng)的利潤，這樣的現(xiàn)象也很普遍。

　　去年至今，全市投訴裝修公司跑路73起

　　日前，記者從12345投訴熱線處了解到，從2017年至今，關(guān)于裝修公司跑路的投訴共有73件。

　　蘇輝表示，聽聞一些裝修公司跑路，作為裝修人他也非常痛心。“這些跑路的企業(yè)肯定是堅持不下去了，沒有哪一家裝修公司是愿意跑路的。”

　　事實上，在激烈的市場爭奪戰(zhàn)中，臺州家裝行業(yè)的資源整合、專業(yè)服務(wù)能力亦在不斷加強(qiáng)與完善。許多家裝公司從最初簡單的施工隊，逐步進(jìn)化到集施工、設(shè)計、材料、家具、軟裝，甚至是中央空調(diào)、智能家居等于一體的家居產(chǎn)業(yè)整合商。

　　而從消費(fèi)者角度來說，對家裝公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、社會責(zé)任、軟實力建設(shè)等提出更高要求，這使得家裝公司的團(tuán)隊與服務(wù)更加專業(yè)化、系統(tǒng)化，能夠讓消費(fèi)者放心。

　　蘇輝告訴記者，5月27日，投資近200萬元的美萊美裝修工藝解剖廳正式免費(fèi)對外開放。“這個工藝解剖廳對外開放，為的就是讓更多的消費(fèi)者能夠了解到家裝的工藝，知道房子買了之后應(yīng)該如何裝修。”

　　蘇輝建議廣大消費(fèi)者，裝修之前可以去不同的裝修公司多看看，貨比三家，盡量選擇經(jīng)營時間較長的一些公司。余國旺則建議，如果有時間有精力的消費(fèi)者可以自己學(xué)習(xí)一下裝修知識，自己挑選材料，選擇半包的裝修公司。