長(zhǎng)租公寓到底有怎樣的問(wèn)題？為更好地凈化長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)，給消費(fèi)者提供一個(gè)安心、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，省消保委最近對(duì)自如、蛋殼公寓、愛(ài)上租等存在問(wèn)題的長(zhǎng)租公寓平臺(tái)進(jìn)行約談，要求相關(guān)企業(yè)就體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，說(shuō)明情況并提出整改舉措。

　　在去年12月至今年2月期間，浙江省消保委聯(lián)合全省11個(gè)市級(jí)消保委，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了租房貸消費(fèi)調(diào)查，并以普通消費(fèi)者身份進(jìn)行暗訪式消費(fèi)體驗(yàn)。體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)各租房平臺(tái)存在“通過(guò)差異化的優(yōu)惠支付條件，誘導(dǎo)租客采用貸款分期方式支付房租”“隱瞞分期服務(wù)現(xiàn)象，消費(fèi)者在不知情的情況下選擇租房貸”“室內(nèi)空氣質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甲醛、TVOC超過(guò)國(guó)家限定值”“分期貸款服務(wù)宣傳告知不明確，消費(fèi)者不知道租房貸提供方”“無(wú)法及時(shí)滿足消費(fèi)者看房需求，服務(wù)質(zhì)量有待提升”等五大問(wèn)題。

　　浙江省消保委秘書長(zhǎng)崔礪金表示：“平臺(tái)一是要端正態(tài)度，積極開(kāi)展自查自糾；二是做到首租必檢，切實(shí)擔(dān)起主體責(zé)任；三是要專款專用，嚴(yán)禁挪用租房租金；四是要明確告知，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)；五是多元合作，保障消費(fèi)者選擇權(quán)。”

　　據(jù)悉，約談后已有自如、蛋殼公寓（愛(ài)上租）等長(zhǎng)租公寓平臺(tái)按規(guī)定要求提交了整改舉措，并多次就其中具體內(nèi)容與省消保委進(jìn)行溝通、協(xié)商，在充分聽(tīng)取省消保委意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，作出具體承諾。省消保委下一步將持續(xù)關(guān)注長(zhǎng)租公寓的相關(guān)情況，根據(jù)各平臺(tái)的整改意見(jiàn)，不定期開(kāi)展暗訪式消費(fèi)體驗(yàn)“回頭看”，監(jiān)督各平臺(tái)整改落實(shí)情況。