浙江在線6月12日訊(浙江在線編輯 金英磊)坐飛機和別人用了同一款民航出行服務軟件,居然有可能暴露自己的隱私?記者了解到,近日,民航服務軟件航旅縱橫上線的新功能包含旅客的頭像、標簽、曾到達的航點等信息,涉嫌暴露旅客隱私。航旅縱橫回應稱,用戶展示的不是個人的真實身份信息,均為可自行編輯的信息,用戶可根據意愿自行開啟或關閉。
吐槽:用軟件可看別人飛行記錄
航旅縱橫是中國民航信息網絡股份有限公司推出的一款移動服務產品。在這款軟件上,旅客可以了解所乘坐的航班動態,比如值機時間、登機口信息等。部分航空公司還允許旅客使用航旅縱橫進行選座等服務。不過,該軟件在最新一次更新后,上線了可查看同航班旅客信息的功能。
昨日,網友“航空物語”發帖稱,自己點擊所乘坐航班的座位號,發現居然可以看到飛機的座位圖。“哪個座位有人,哪個座位沒人,一目了然,還挺有意思。”不過,在進一步嘗試后他發現,自己居然可以查詢同班飛機的旅客的公開信息。他在網帖中表示,自己查看到同機一位徐姓旅客以真實姓名注冊的信息,通過“熱力圖”發現,這位旅客應該住在北京,去過廣州、深圳和沈陽,還常去西安、上海、福建。“航空物語”稱,“熱力圖”下方還有“私聊”功能。
“航空物語”還發現,其他艙位、包括頭等艙旅客的信息也可以看到,內容涉及對方的星座、飛行記錄等。他表示,感覺自己也被別人查看過,為此擔心卸載軟件后是否能夠刪除自己注冊的信息。
“個人標簽”引爭議
對于這項功能,有網友稱,“細思恐極,到了機艙里,誰是誰都可以對上號。”有網友稱,“想把此功能預置關閉”。但是,也有網友對此表示“無所謂”。
隨后,記者下載航旅縱橫APP,注冊并綁定個人航班信息后,可在“當前行程”頁面中辦理值機選座,并可查看客艙圖中的座位。在客艙圖中,APP在左上角提醒到:“在客艙圖中可以查看同航班的小伙伴并和他們聊天啦,快跟大家打個招呼吧,請文明發言喲。”在該提醒下方,是乘客們選座后系統自動發送的“發言語”,用戶還可自行輸入任何語言進行在線聊天。此外,點擊“發言語”前面的乘客昵稱,可進入到乘客的個人主頁。
通過頁面可以看到,被乘客選定的座位上會顯示一個灰色小人。用戶點擊灰色小人,即可進入乘客的個人主頁,查看其個人標簽和熱力圖。其中,個人標簽包括性別、年齡、乘坐偏好等,用戶可自行添加;熱力圖則是用戶足跡踏過的地方,會在地圖上點亮,去過的次數越多,圓圈則越大。除了查看個人標簽和熱力圖,用戶還可發送私信。還有多位網友稱,無法刪除主頁上的個人標簽和熱力圖。
來自北京的小朱是悉尼的一名留學生,他認為這些功能很有趣,“熱力圖表明了我常去過的城市,挺有意思。說這種‘社交功能泄露隱私給陌生人’,我覺得這倒沒什么。常去的城市、飛機座位暴露給陌生人,就是給短暫的旅途增加話題,下了飛機就各奔東西了,想跟蹤人也很難。”小朱對北青報記者說。不過,為了保護隱私,小朱精心選擇了一張不露臉的照片,作為主頁頭像。
6月8日,小朱發現APP的社交功能后,也對此進行了一番探索。小朱發現,自己被APP自動貼上了“射手座”、“北京”、“90后”、“偏愛海航”、“飛行達人”的標簽,這些標簽都是真實的。
6月底,小朱即將乘坐航班從悉尼返回北京。在APP的客艙圖中,他發現一位昵稱為“海綿寶寶”的乘客與他同行,但性別未知。在觀察其個人主頁后,小朱推測,“海綿寶寶”可能是河北人,可能也是悉尼的一位留學生。當天,小朱給“海綿寶寶”發送了一條私信,但尚未收到回復。
回應:用戶可自行編輯個人信息
此前,作家馬伯庸也在個人微博上表示了對航旅縱橫這一功能的不滿。記者在其發布的軟件截圖上看到,航旅縱橫甚至鼓勵同航班旅客使用該軟件聊天。馬伯庸吐槽道:“航旅縱橫想做社交想瘋了吧?我既不想查看同艙的都有誰,也不想被同艙的小伙伴查看,謝謝。大家意外地萍水相逢,就安靜地各奔陌路不好嗎?”
記者發現,標簽和熱力圖功能均可以手動關閉,但關閉的路徑十分隱蔽,被設置在更換頭像的頁面中。其中,熱力圖功能將用戶足跡踏過的地方點亮,去過的次數越多,圓圈越大。如果未關閉該功能,同航班旅客就可以根據熱力圖判斷出這名旅客的常駐地點、常飛航線等隱私。
對此,記者昨日傍晚聯系航旅縱橫公司,請其就涉嫌暴露隱私的新功能作出回應。航旅縱橫在官方微信公眾平臺上回應稱,該功能目前正在部分航線進行測試。新功能設計的初衷,是因為聽到大量用戶希望在沉悶單調的客艙中為每個遇到問題的個體提供幫助。旅客可從選座入口進入開啟一鍵群聊模式,如果有特別需要幫助的,如換座、尋求同航班旅客的幫助等等,還可以點擊對方的個人頁面進行私聊。
航旅縱橫還表示,頁面展示的并非旅客的真實身份信息,頭像、昵稱、標簽等均可編輯,而賬戶昵稱默認為“游客”;同時旅客可根據自己的意愿自行選擇開啟或關閉,點擊頭像右上角即可進行設置。
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南航叫停航旅縱橫等第三方平臺值機服務:個人信息有泄露風險
近年4月,南方航空公司叫停了第三方平臺的值機服務,旅客需要通過南航的網站、手機應用、微信號等來辦理網上值機選座。之后,航旅縱橫發布公告稱,已經下線了南航手機值機功能。同時,在攜程、飛豬等旅游出行類軟件的“在線選座”服務中,目前,也沒有了“南航”這一選項。
在此之前,中國南方航空曾發布通告稱,已發函要求未獲得南航授權許可的一些網站、手機應用停止辦理為南航旅客辦理選座、值機業務,并表示,旅客在非授權網絡平臺辦理南航選座、值機業務,存在安全和服務風險。
(綜合北京青年報、羊城晚報、央視網消息)
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