4月29日下午，海口市民曾女士在海甸島海岸路一家飾品店支付888元后，在店主住處文眼線，誰知過后雙眼出現刺痛、充血、睜不開眼等癥狀。曾女士告訴記者，眼睛出現不適癥狀后，她前往醫院就診，醫生診斷其雙眼角膜損傷。對此，店主表示愿意擔責。5月9日下午，曾女士撥打海口市12345政府服務熱線反映此事。據了解，美蘭區衛生局、區食藥監局以及海甸工商所的執法人員前往艾尚飾界調查，發現該店沒有從事文眉文眼線的相關資質。

　　女子文眼線后雙眼刺痛充血睜不開

　　“我經朋友介紹到艾尚飾界飾品店文眼線。”家住海口市海甸島的曾女士告訴記者，4月29日18時許，她在海岸路一家名為艾尚飾界的飾品店文眼線，當天19時許回到家后感覺雙眼十分不適。“當時我的眼睛十分刺痛，照鏡子發現雙眼都紅了，不久后眼睛就睜不開了。”

　　“當天22時許，我看到老婆的眼睛很難受，就趕緊帶她到附近的醫院就診。”曾女士的愛人吳先生告訴記者，在醫院，醫生用藥水沖洗妻子的雙眼。“醫生在沖洗的過程中，我看到有一些類似色料的小塊被沖了出來。”吳先生說，妻子沖洗眼睛后仍感到疼痛，無法睜開，醫生診斷其雙眼角膜損傷。

　　“直到5月3日，我才能勉強地睜開一只眼，4日另一只眼睛慢慢地也能睜開了。”曾女士告訴記者，雙眼能夠睜開后，她看東西都會出現重影，“我照鏡子發現眼球上出現了色斑，醫生說我的雙眼角膜損傷，視力也受到了影響，能否恢復到之前的水平尚不確定。”

　　店主：深表歉意，愿意承擔應負的責任

　　9日下午，記者跟隨曾女士前往艾尚飾界飾品店，記者看到該店大門上方設有一塊寫著“化妝 盤發 修眉”的廣告牌。

　　“我從事紋繡行業有2年多時間，4月29日給曾女士文眼線的整個過程我都是按照先麻醉、后文顏色、再清洗的正常流程操作。”鄺女士告訴記者，她是在自己的住處給曾女士文眼線，對于曾女士文眼線后出現眼睛不適的癥狀，她深表歉意并表示愿意承擔應負的責任。“當天晚上我得知曾女士的眼睛出現不適后，第二天就帶她到海醫第一附院做檢查并開了一些藥，醫生說一周后再去復查。”

　　部門：店主無法提供文眼線所用麻藥的合格證明

　　9日，曾女士撥打海口市12345政府服務熱線反映自己的遭遇。當天下午，海口市工商局海甸工商所、美蘭區衛生局、區食藥監局執法人員找到鄺女士，并前往其為曾女士文眼線的住所調查。

　　海甸工商所工作人員介紹，艾尚飾界飾品店沒有從事文眉文眼線的相關資質，“一般情況下，從事文眉文眼線的場所應該由相關許可部門監管和取締，如果沒有相關許可部門監管，則由工商部門以無證進行取締。但醫療美容行業不在我們的管轄范圍。”

　　隨后，美蘭區食藥監局執法人員對鄺女士文眼線所用藥品進行取樣。

　　“店主鄺女士向我們提供了她文眼線所用色乳的合格證和相關批號，我們在國家食藥監總局官網上查詢到此藥品是有注冊的。但鄺女士無法提供其文眼線所用麻藥的相關合格證明。”美蘭區食藥監局的執法人員說。

　　美蘭區衛生局執法人員告訴記者，根據相關文件，文身文眼線不屬于醫療美容行為，因此針對曾女士反映的問題，該局無法對該店進行監管或取締。