咚咚咚……傍晚時分，剛吃過晚飯的沈敏依聽見一陣敲門聲。

　　“沈阿姨在家吧，我是小胡，來幫您看下垃圾分類情況。”

　　沈敏依打開門，小胡像鄰居串門似的進到她家里。

　　小胡名叫胡晨霞，是清波街道城管科工作人員。打過招呼后，她熟練地穿上鞋套，直奔廚房的垃圾桶。

　　“沈阿姨，您家的垃圾分類做得真好。天氣暖了，垃圾記得要濾清水分進行投放，不然容易滋生蚊蠅和病菌。”小胡拎著垃圾袋說道。

　　從今年3月開始，上城區清波街道柳浪東苑小區的居民們，每晚都會迎來一位像小胡這樣的特殊客人，他們進門后既不坐下，也不喝茶，而是進入各家廚房、客廳等擺有垃圾桶的地方，翻看垃圾。他們是來自清波街道城管科和社區聯合組建的垃圾分類入戶宣傳隊，開展的是全市首創的垃圾分類敲門行動，目的是讓垃圾分類更加深入人心。

　　零距離宣傳 分類別進行引導

　　垃圾分類看似小事，實則關乎生態文明建設大局。去年，清波街道聯合第三方團隊開展垃圾分類積分獎勵機制，引入吃垃圾吐“錢”的“章魚回收柜”，大大提高了轄區居民垃圾分類的參與率和正確率。為進一步推進垃圾分類工作常態化、機制化，近日清波街道以柳浪東苑小區為試點，成立了以街道社工為主、居民聯合參與的志愿者“敲門”小分隊，在全市首推入戶垃圾分類全指導活動。

　　每到傍晚，入戶宣傳隊的隊員就開始了敲門行動，他們會根據桶內的垃圾類別和所占百分比等信息，為每戶居民家庭量身打造宣傳指導套餐。除了查看分類情況，入戶宣傳隊還會介紹垃圾分類的技巧和意義，聽取居民們的建議。

　　“考慮到廚余垃圾成分的復雜性，居民的分類做得不是很正確，還需要進一步加強指導。”清波街道城管科負責人俞凱說，為此街道給每戶住戶都建有一張垃圾分類檢查登記表，以記錄下餐廚垃圾和其他垃圾分類的準確率。

　　為了督促居民垃圾分類，街道還想了一整套詳細的獎懲方案。比如，對分類到位的居民通報表揚；對分類質量欠佳的居民，發放垃圾分類指導手冊，現場演示，將投放錯誤的垃圾重新分類；對未分類的居民，不僅發放垃圾分類倡議書，告知生活垃圾分類處罰規定，還會就地培訓，作為今后重點宣傳和引導的對象。

　　工作挨戶做 分類理念入腦入心

　　通過一個月的走訪，入戶宣傳隊發現，幾乎每家每戶都對垃圾分類有一定的了解，但真正能完全做到位的大約只有三分之一。

　　“入戶走訪的重點是做人的工作，讓居民把分類意識放進心里。”當宣傳隊員現場演示將錯誤的垃圾重新分類時，不少居民深有感觸，之前的一些不理解也逐漸變得配合。“小伙子，你們真有辦法！”“你們也不容易，辛苦啊”……這樣的鼓勵，時常縈繞在他們耳邊。

　　截至目前，清波街道的垃圾分類敲門行動已經走訪居民近300戶，發放倡議書、指導手冊等宣傳資料400多份，同步開展的小區點位投放勸導300多起。接下來，將逐步在所有小區推廣開展垃圾分類敲門行動，并為轄區住戶建立一戶一檔垃圾分類家庭檔案，通過對癥下藥提高分類水平。另據初步統計，經過“敲門行動”，小區居民的垃圾分類準確率提升約10%，小區垃圾減量約5%。