2017年，桐鄉(xiāng)市水利局深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，積極推行網(wǎng)上審批服務平臺和實體大廳服務相結(jié)合、線上服務和線下服務相統(tǒng)一的政務服務模式，營造了優(yōu)質(zhì)高效的政務服務環(huán)境。通過梳理權(quán)利事項、精簡材料、縮短辦事時限，提高了辦事效率，換來群眾的好口碑、企業(yè)的好體驗。

　　梳理權(quán)利事項，提升審批效率。自開展“最多跑一次”改革以來，桐鄉(xiāng)市水利局將優(yōu)化辦事流程、精簡辦事材料作為改革落腳點，真正讓水利“最多跑一次”改革工作落地生根。截至2017年底，共梳理出進中心辦事事項17大項、19小項，其中“最多跑一次”事項16項，進投資綜合窗口事項3項，2017年“最多跑一次”事項共辦結(jié)審批件201件，所有事項均在省水利廳承諾辦結(jié)時限內(nèi)，無超期辦理現(xiàn)象。

　　將申報材料“瘦身”，提高群眾滿意度。圍繞行政審批“合法性、合理性、便捷性”三原則，全面清理行政許可事項申請條件和申報材料，對于部門自身產(chǎn)生的，或者自身能夠獲取的材料，不得要求群眾和企業(yè)重復提供。對沒有法律依據(jù)的，或者能通過個人現(xiàn)有證照來證明、能采取申請人書面承諾方式解決的材料一律取消。多次與省市動態(tài)對接，23次調(diào)整修改事項，將申報材料由141項減少到63項，減少辦事群眾負擔，極大提高了辦事群眾滿意度。

　　縮短辦事時限，跑出審批新速度。通過梳理辦事流程、精簡辦事時間、提高辦事效率、進一步修編辦事指南，該局“最多跑一次”16個事項時限由法定期限332天縮短到承諾期限46天，其中有11個即辦件。同時，根據(jù)要求，重塑投資項目審批行政后臺，將水土保持投資項目審批納入“一窗受理，集成服務”，即群眾和企業(yè)來辦事，只需將材料提交給綜合窗口即可，由行政服務中心進行全流程協(xié)調(diào)，按責轉(zhuǎn)辦。原本需要跑十幾趟至少20多個工作日才能辦理好的生產(chǎn)建設項目水土保持方案審批，現(xiàn)在只要材料齊全就可在一個窗口一次辦結(jié)，讓群眾真正實現(xiàn)“最多跑一次”。截至2017年底，生產(chǎn)建設項目水土保持方案審批辦件19件，全部實現(xiàn)群眾和企業(yè)“最多跑一次”。