2017年，桐鄉(xiāng)市水利局深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，積極推行網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)和實(shí)體大廳服務(wù)相結(jié)合、線上服務(wù)和線下服務(wù)相統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)模式，營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。通過(guò)梳理權(quán)利事項(xiàng)、精簡(jiǎn)材料、縮短辦事時(shí)限，提高了辦事效率，換來(lái)群眾的好口碑、企業(yè)的好體驗(yàn)。

　　梳理權(quán)利事項(xiàng)，提升審批效率。自開(kāi)展“最多跑一次”改革以來(lái)，桐鄉(xiāng)市水利局將優(yōu)化辦事流程、精簡(jiǎn)辦事材料作為改革落腳點(diǎn)，真正讓水利“最多跑一次”改革工作落地生根。截至2017年底，共梳理出進(jìn)中心辦事事項(xiàng)17大項(xiàng)、19小項(xiàng)，其中“最多跑一次”事項(xiàng)16項(xiàng)，進(jìn)投資綜合窗口事項(xiàng)3項(xiàng)，2017年“最多跑一次”事項(xiàng)共辦結(jié)審批件201件，所有事項(xiàng)均在省水利廳承諾辦結(jié)時(shí)限內(nèi)，無(wú)超期辦理現(xiàn)象。

　　將申報(bào)材料“瘦身”，提高群眾滿意度。圍繞行政審批“合法性、合理性、便捷性”三原則，全面清理行政許可事項(xiàng)申請(qǐng)條件和申報(bào)材料，對(duì)于部門(mén)自身產(chǎn)生的，或者自身能夠獲取的材料，不得要求群眾和企業(yè)重復(fù)提供。對(duì)沒(méi)有法律依據(jù)的，或者能通過(guò)個(gè)人現(xiàn)有證照來(lái)證明、能采取申請(qǐng)人書(shū)面承諾方式解決的材料一律取消。多次與省市動(dòng)態(tài)對(duì)接，23次調(diào)整修改事項(xiàng)，將申報(bào)材料由141項(xiàng)減少到63項(xiàng)，減少辦事群眾負(fù)擔(dān)，極大提高了辦事群眾滿意度。

　　縮短辦事時(shí)限，跑出審批新速度。通過(guò)梳理辦事流程、精簡(jiǎn)辦事時(shí)間、提高辦事效率、進(jìn)一步修編辦事指南，該局“最多跑一次”16個(gè)事項(xiàng)時(shí)限由法定期限332天縮短到承諾期限46天，其中有11個(gè)即辦件。同時(shí)，根據(jù)要求，重塑投資項(xiàng)目審批行政后臺(tái)，將水土保持投資項(xiàng)目審批納入“一窗受理，集成服務(wù)”，即群眾和企業(yè)來(lái)辦事，只需將材料提交給綜合窗口即可，由行政服務(wù)中心進(jìn)行全流程協(xié)調(diào)，按責(zé)轉(zhuǎn)辦。原本需要跑十幾趟至少20多個(gè)工作日才能辦理好的生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批，現(xiàn)在只要材料齊全就可在一個(gè)窗口一次辦結(jié)，讓群眾真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。截至2017年底，生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批辦件19件，全部實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)“最多跑一次”。