“廠家已經(jīng)將賠償款全部付清了，心里的這塊石頭總算落了地，讓我的房屋建造工期沒有受影響。”安吉縣的方先生日前致電黨報熱線，希望通過媒體感謝長興縣市場監(jiān)督管理局對他的幫助。
　　今年5月，安吉縣遞鋪街道赤漁村的方先生正在建造4層住房，在完成第一層澆筑后，通過朋友介紹，以每方380元的價格一次性購買了66方長興三石建材有限公司生產(chǎn)的C30混凝土，用于澆筑二三層的房梁地坪。但是在完成澆筑拆模的時候，二三層的混凝土均出現(xiàn)脫落現(xiàn)象，這讓方先生對混凝土的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。
　　于是，方先生委托相關(guān)單位對購買的混凝土進行了檢測，檢測報告顯示這批混凝土沒有達到C30的強度要求，檢測結(jié)果為不合格。“混凝土質(zhì)量不過關(guān)，那就得把澆筑好的二三層房梁地坪拆了后再重新澆筑一遍。這樣的話，前段時間的所有工作都白費了，鋼筋、管道、木工模板、鋼管架子等材料及工具得重新購買和租賃，工人的工資也要再支付一次。這不僅耽誤了工期，還造成了很大的經(jīng)濟損失。”方先生告訴記者。
　　緊接著，方先生帶著檢測報告前往長興三石建材有限公司，要求賠償損失44.6484萬元，并出具了一份“費用清單”。但雙方并未達成共識。
　　無奈之下，方先生來到了和平市場監(jiān)管所尋求幫助。和平市場監(jiān)管所工作人員孫禮銀在認真聽取了方先生的訴求后，立即前往安吉進行實地查看，發(fā)現(xiàn)房梁確實存在脫落現(xiàn)象。由于買賣雙方離得較遠，給調(diào)解工作增加了難度，孫禮銀放棄了周末休息時間，多次到長興三石建材有限公司了解相關(guān)情況。“出廠的混凝土是沒有質(zhì)量問題的，主要因為方先生家門口的路比較狹窄，運輸混凝土的車輛進不去，耽擱了不少時間，又沒有及時加入砂漿，導(dǎo)致混凝土倒不出來。后來，我們加了一些水對混凝土進行稀釋后才順利倒出，但也降低了這批混凝土的強度。”長興三石建材有限公司法定代表人鄭先生解釋。
　　雖然事出有因，但這并不能成為廠方逃避責任的理由。在和平市場監(jiān)管所工作人員的耐心調(diào)解下，方先生和鄭先生共同對相關(guān)的損失進行了估算，并邀請房屋建造工程的包工頭為第三方見證人，最后雙方簽訂了一份和解協(xié)議，由長興三石建材有限公司賠償給方先生經(jīng)濟損失25.5萬元，分3次付清。目前，方先生已收到了全額賠償款。“一開始，還擔心會不會存在地方保護主義。但是和平市場監(jiān)管所工作人員的積極調(diào)解的過程及結(jié)果，讓我很感激。”方先生由衷地表示感謝。“調(diào)解不分區(qū)域，無論你是哪里的人，只要在本地購買的商品或者服務(wù)而導(dǎo)致自身的權(quán)益受到損害，市場監(jiān)管工作人員會盡一切努力幫你挽回損失。”長興縣市場監(jiān)管局和平所副所長吳超提醒，“商品質(zhì)量是企業(yè)的生命，經(jīng)營企業(yè)千萬不要因為貪圖一時的疏忽，讓商品質(zhì)量大打折扣，讓企業(yè)長期積累的信譽毀于一旦。”