“廠家已經(jīng)將賠償款全部付清了，心里的這塊石頭總算落了地，讓我的房屋建造工期沒有受影響。”安吉縣的方先生日前致電黨報(bào)熱線，希望通過媒體感謝長興縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)他的幫助。
　　今年5月，安吉縣遞鋪街道赤漁村的方先生正在建造4層住房，在完成第一層澆筑后，通過朋友介紹，以每方380元的價(jià)格一次性購買了66方長興三石建材有限公司生產(chǎn)的C30混凝土，用于澆筑二三層的房梁地坪。但是在完成澆筑拆模的時(shí)候，二三層的混凝土均出現(xiàn)脫落現(xiàn)象，這讓方先生對(duì)混凝土的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。
　　于是，方先生委托相關(guān)單位對(duì)購買的混凝土進(jìn)行了檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告顯示這批混凝土沒有達(dá)到C30的強(qiáng)度要求，檢測(cè)結(jié)果為不合格。“混凝土質(zhì)量不過關(guān)，那就得把澆筑好的二三層房梁地坪拆了后再重新澆筑一遍。這樣的話，前段時(shí)間的所有工作都白費(fèi)了，鋼筋、管道、木工模板、鋼管架子等材料及工具得重新購買和租賃，工人的工資也要再支付一次。這不僅耽誤了工期，還造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。”方先生告訴記者。
　　緊接著，方先生帶著檢測(cè)報(bào)告前往長興三石建材有限公司，要求賠償損失44.6484萬元，并出具了一份“費(fèi)用清單”。但雙方并未達(dá)成共識(shí)。
　　無奈之下，方先生來到了和平市場(chǎng)監(jiān)管所尋求幫助。和平市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員孫禮銀在認(rèn)真聽取了方先生的訴求后，立即前往安吉進(jìn)行實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)房梁確實(shí)存在脫落現(xiàn)象。由于買賣雙方離得較遠(yuǎn)，給調(diào)解工作增加了難度，孫禮銀放棄了周末休息時(shí)間，多次到長興三石建材有限公司了解相關(guān)情況。“出廠的混凝土是沒有質(zhì)量問題的，主要因?yàn)榉较壬议T口的路比較狹窄，運(yùn)輸混凝土的車輛進(jìn)不去，耽擱了不少時(shí)間，又沒有及時(shí)加入砂漿，導(dǎo)致混凝土倒不出來。后來，我們加了一些水對(duì)混凝土進(jìn)行稀釋后才順利倒出，但也降低了這批混凝土的強(qiáng)度。”長興三石建材有限公司法定代表人鄭先生解釋。
　　雖然事出有因，但這并不能成為廠方逃避責(zé)任的理由。在和平市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員的耐心調(diào)解下，方先生和鄭先生共同對(duì)相關(guān)的損失進(jìn)行了估算，并邀請(qǐng)房屋建造工程的包工頭為第三方見證人，最后雙方簽訂了一份和解協(xié)議，由長興三石建材有限公司賠償給方先生經(jīng)濟(jì)損失25.5萬元，分3次付清。目前，方先生已收到了全額賠償款。“一開始，還擔(dān)心會(huì)不會(huì)存在地方保護(hù)主義。但是和平市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員的積極調(diào)解的過程及結(jié)果，讓我很感激。”方先生由衷地表示感謝。“調(diào)解不分區(qū)域，無論你是哪里的人，只要在本地購買的商品或者服務(wù)而導(dǎo)致自身的權(quán)益受到損害，市場(chǎng)監(jiān)管工作人員會(huì)盡一切努力幫你挽回?fù)p失。”長興縣市場(chǎng)監(jiān)管局和平所副所長吳超提醒，“商品質(zhì)量是企業(yè)的生命，經(jīng)營企業(yè)千萬不要因?yàn)樨潏D一時(shí)的疏忽，讓商品質(zhì)量大打折扣，讓企業(yè)長期積累的信譽(yù)毀于一旦。”