近日，上虞區道墟街道新屯南村年近八旬的陳月明在老伴陪同下，專程把一面寫有“盡職盡責關愛百姓 無微不至體察民情”錦旗送到紹興市“五水共治”（河湖長）辦公室?！皼]想到一個電話就解決了困擾多年的老問題。”老人激動地說。

　　今年以來，紹興市治水辦（河湖長辦）嚴督實查處置水污染行為，重點圍繞治水熱點難點焦點問題，在全市范圍開展尋找危害飲用水源安全、出現水質發黑發臭、企業偷排漏排、違法占用水域和在河邊傾倒堆放垃圾影響水質、雨污分流不到位導致污水流入河道等情況和行為的有獎舉報活動，暢通投訴渠道，全力解決群眾身邊的涉水環境問題。

　　陳月明有塊基本農田，農田旁有一條河，因為養魚承包戶在河道和岸邊違法建起管理用房，導致環境臟亂不堪，給其農業生產帶來了嚴重影響。今年7月，陳月明抱著試試看的心態，給紹興市治水辦（河湖長辦）打去了舉報電話。該辦人員接到電話后，冒著38℃高溫，趕往現場實地督查。了解情況屬實后，又協調相關部門，終于把違法侵占水域的建筑和河邊垃圾清理干凈。

　　據了解，為更好督查水污染問題，市治水辦建立工作專班，組建三個督查處室，除有專人受理記錄舉報電話或電子郵件，更把工作重心放在對舉報線索的督查核實上，實行領導帶隊、分片包干。

　　“堅持市民舉報一起，核查一起，不遺漏任何一條線索，不放過任何一個可疑點位（河段）?！苯B興市治水辦督查一處負責人韓松苗說，“一旦發現舉報投訴情況屬實，將通過口頭或交辦單形式反饋給屬地，要求限時整改。對整改落實不到位的，一律進行媒體曝光，公開通報，約談直至問責?！?/p>

　　截至7月底，該辦已累計投入舉報獎勵資金4萬多元，受理投訴舉報300多件，赴實地督查100多人次。