新建湖州至杭州西至杭黃高鐵連接線工程是服務2022年杭州亞運會的重大交通基礎設施項目。日前，在項目環評行政審批公示結束后次日，浙江省生態環境廳即出具了環評批文。

　　浙江省生態環境廳環評處相關負責人介紹，通過及早介入、專人跟蹤、主動服務，有力提高了環評審批服務效能。

　　“真、深、實”，這是浙江省生態環境廳開展“三服務（服務企業、服務群眾、服務基層）”活動的真實寫照。今年以來，浙江省生態環境廳結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持問題導向、解決導向、效果導向抓服務，加強統籌謀劃、深化整體推動、持續落細落實，取得了階段性成果。

　　“我廳高度重視‘三服務’活動，把其作為年度重大政治任務來抓，每個季度都要啟動開展一批服務項目、推動解決一批實際問題、總結宣傳一批典型做法，確保全廳‘三服務’活動年有方案、季有安排、月有行動。”浙江省生態環境廳廳長方敏介紹。

　　環保專家現場“把脈問診”真是一場“及時雨”

　　浙江省生態環境廳研究建立了廳領導領銜服務制度，融“三服務”于各項調研、檢查、督察、考核之中，廳領導和機關各處室、直屬各單位定期或不定期深入企業、群眾、基層，面對面調研摸實情、送服務、送技術、破難題，著力推動區域環境質量進一步改善。

　　“溫州地區危廢處理能力與市場需求量存在較大缺口，特別是固廢類跨地區處置困難重重，而法律規定必須要由有資質的單位處理，導致公司不得不‘超期貯存’，建議加快推進這方面的能力建設。”

　　“污染治理技術手段的制定推廣要充分考慮到中小微企業的特點，加強對中小微企業污染治理技術的研究。”

　　“要加快誠信信用體制建設，促進第三方環保服務機構自律并確保良性循環。”

　　……

　　日前，浙江省生態環境廳副廳長單錦炎帶領督察處、第三區域督察辦有關負責人及省環境監測中心專家赴溫州開展“三服務”活動并召開企業家座談會。

　　華峰集團、紅蜻蜓鞋業、德長環保、誠意藥業、中藍環境等16家溫州本地企業負責人就環境執法、環評審批、危廢轉運處置、環保中介服務等方面溝通交流后紛紛感慨，環保專家的現場“把脈問診”真是一場“及時雨”。

　　據了解，截至目前，浙江省生態環境廳領導和機關干部先后120人次深入基層開展服務，收集意見建議60多條，為基層單位提供建議指導180余條（次）。

　　“廳領導赴基層開展‘三服務’活動后，我們分別按照現場解決、需帶回由廳里研究解決和需跨部門協調解決等3個類別，匯總形成三張清單，并將問題解決情況和服務績效作為處室、直屬單位年度目標責任制考核的重要依據之一。”單錦炎介紹。

　　“沒想到現在辦證這么方便”

　　如何讓“三服務”既有溫度，又有力度，真正走進服務對象的“心坎里”？

　　浙江省生態環境廳緊緊圍繞企業需求、基層短板和群眾所盼，在辦事服務、環評審批、執法監管等關鍵環節，堅持不懈地為企業送政策、解困惑，為群眾送溫暖、解難事，為基層送服務、激活力，努力提升服務對象的獲得感、滿意度。

　　“沒想到現在辦證這么方便！”日前，浙江省衢州市衢江仁濟中西醫結合醫院有限公司趙玉琴同時從市生態環境局衢江分局和衢江區衛生健康局工作人員手中接過嶄新的《輻射安全許可證》和《放射診療許可證》時，喜悅之情溢于言表。“省時，省力，省心”，是她在整個辦理過程中的最大感觸。

　　這得益于浙江省生態環境廳創新工作方式，推出的“一次申請、兩證同發”工作模式。

　　據了解，《輻射安全許可證》一直由浙江省生態環境廳委托衢州市生態環境局核發，醫療單位必須自行前往衢州進行許可證申領，然后再把輻射安全許可證作為申報材料之一，送縣市區衛計窗口辦理《放射診療許可證》，流程重復且時間周期較長，給醫療單位辦證帶來諸多不便。

　　“為方便醫療單位辦證，我廳打破部門業務壁壘，推進醫療機構射線裝置輻射安全許可‘一次申請、雙證同發’改革，醫療單位只要申報一次材料，就可同時辦理輻射安全許可證和衛計部門核發的放射診療許可證。”浙江省生態環境廳輻射處相關負責人介紹，近日，省生態環境廳已與省衛生健康委聯合發文，在全省范圍內開展該項工作。

　　據了解，在服務企業發展方面，浙江省生態環境廳大力助企惠企，優化營商環境，目前共開展服務90余次，走訪企業133家，現場解決問題195個，帶回廳里研究解決30個，共辦結211個。

　　長遠導向抓好保障

　　對于服務過程中發現的問題，或者省“三服務”活動協調督查辦公室交辦的問題清單，浙江省生態環境廳區分輕重緩急，急事急辦、特事特辦，能立即解決的，立即解決；不能立即解決的，限期解決；無法解決的，說明情況。對于跨部門配合解決的，加強協調，主動協作，不推諉扯皮，不敷衍了事。

　　在服務基層建設方面，浙江省生態環境廳安排了省級環保專項資金1000萬元，支持建德市梅城鎮生態環境建設，安排了省級環保專項資金1327萬元加大安吉縣生態補償力度。

　　在深入推進省級以上各類開發區、省級特色小鎮等特定區域改革方面，浙江省生態環境廳明確改革區域內項目可享受免于環評手續、簡化環評類別、自行環保驗收等6項改革舉措，并強化事中事后監管，確保環境風險可控，已有136個省級以上各類開發區和104個省級特色小鎮實施改革，環評編制時間平均縮減65%，編制費用平均降低55%。

　　浙江省生態環境廳強化制度保障，下發《關于進一步深化“三服務”活動的通知》等文件，切實做到立有目標，干有方向。

　　“下一步，我們將把‘三服務’活動作為一項長期的、基礎性的工程，統一納入全省生態環保年度工作安排之中，一并部署落實，一并檢查考核。”方敏表示。