“太好了，異味消失后，周邊的空氣也確實好了很多。”前不久，區環保局接到群眾舉報，位于余新鎮海鹽塘附近飄散出刺鼻的氣味，一些居民懷疑是當地一家包裝企業在生產過程中散發的臭氣。對此，區環境監察大隊工作人員通過走訪調查、精準“溯源”后，日前，最終把該問題給圓滿解決了，同時，周圍群眾也感到滿意。

　　記者了解到，區環境監察大隊工作人員在接到群眾舉報后，立即組織人員展開走訪，并專門對這家被群眾舉報的包裝企業進行執法檢查。“在執法過程中，我們并未發現該包裝企業存在違法、違規的現象，為了找到異味源頭，盡快化解群眾訴求，我們又兵分多路對企業周邊展開排查。”區環境監察大隊大隊長趙明祥表示，最終，該環境監察大隊工作人員發現異味出自周圍一家無證的“作坊式”小企業，對此，區環保部門責令其關停搬離，并向投訴群眾做了詳細的解釋說明工作。

　　今年以來，區環保局繼續加大了對環境問題的查處力度，并把自身工作與全區火熱開展的“社情民意大走訪、‘八八戰略’大宣講、思想觀念大解放”活動進行有機結合，通過建立環保信訪值班制、開展企業環保業務指導、組建南湖環保綠色宣講團等，為守護南湖區的碧水藍天積極貢獻“環保力量”。

　　“快來看看吧，這家企業噪聲擾民。”“好，我們馬上來查明情況。”……原本是放假時間，可區環保局的工作人員卻沒有閑著，在接到群眾打來的投訴電話后，相關工作人員就立即趕往現場。據悉，為做實環境信訪工作，及時回應群眾關切，區環保局建立環保信訪值班制度，實行工作日從下午五點至晚上十點，雙休、節假日從早上八點半至晚上十點的環保坐班信訪值班制度。“信訪投訴除了白天外，傍晚5點至晚上10點間也是高發時段，實施該制度后，可彌補實施前24小時電話值班反應能力不足的問題。”區環保局相關負責人表示。

　　值得一提的是，除了及時處理群眾環境投訴、化解矛盾糾紛之外，區環保局還對轄區重點企業進行集中“問診”。“你們的企業環保設施存在污染隱患，好在問題不是很嚴重，需要立即整改。”近日，在嘉興工業園區，區環境監察大隊一名執法隊員在對一家混凝土加工企業進行專項執法時，向該企業負責人指出了“毛病”。據介紹，今年8月份，區環保局創新推出企業環保需求“問診”活動，組織專家團隊下企業進行環保技術業務指導，為轄區重點排污企業“把脈”，力爭解決企業的環保難點痛點。

　　此外，為進一步普及環境保護知識，擴大環保工作影響力，提升企業、群眾環保意識，區環保局還從該局各科室、監察大隊、監測站、排污權交易中心抽調精兵，組建了“南湖環保綠色宣講團”，通過下社區、進企業進行環保宣講，開展環保科普，營造保護生態環境良好氛圍。