今年以來，到杭州市屬醫(yī)院就醫(yī)的市民，會在醫(yī)院衛(wèi)生間入口處看到一塊不大的“星級衛(wèi)生間”標(biāo)牌，衛(wèi)生間內(nèi)潔凈、美觀，并提供洗手液、擦手紙、烘手機(jī)、廁紙，堪比星級賓館。記者了解到，在杭州11家市屬醫(yī)院中，像這樣的星級衛(wèi)生間總數(shù)量已達(dá)到153組（男、女廁所），達(dá)標(biāo)率達(dá)到98%。

　　為了營造良好的就醫(yī)環(huán)境，從2014年開始，杭州市衛(wèi)生計生委啟動了市屬醫(yī)院公共服務(wù)區(qū)域五星級衛(wèi)生間創(chuàng)建活動，要求對衛(wèi)生間進(jìn)行全面“亮化、潔化、美化”。

　　三年來，市屬各醫(yī)院積極創(chuàng)建，將衛(wèi)生間管理列為后勤工作的重要內(nèi)容，投入巨大的人力、物力對現(xiàn)有的衛(wèi)生間進(jìn)行改造，投入多的醫(yī)院在硬件改造方面就達(dá)到150余萬元，每年的維護(hù)費用也將近100余萬元。各醫(yī)院對保潔人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，強(qiáng)化其責(zé)任意識、爭優(yōu)意識；衛(wèi)生間設(shè)專人管理，清潔工作逐項登記；工作人員定時巡查，及時清掃、添加洗手液和擦手紙等。市民對醫(yī)院衛(wèi)生間的“大變身”都留下了深刻印象。

　　杭州市屬醫(yī)院公共服務(wù)區(qū)域共設(shè)有156組衛(wèi)生間，2015年已達(dá)標(biāo)五星級的合計123組，2016年以來又增加30組，至目前達(dá)標(biāo)率為98%。今年年初在創(chuàng)建成功的五星級衛(wèi)生間入口處都掛上了“星級衛(wèi)生間”的標(biāo)牌，接受群眾的持續(xù)監(jiān)督。

　　杭州市衛(wèi)生計生委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：醫(yī)院衛(wèi)生間干不干凈、設(shè)施完不完善直接關(guān)系到群眾的就醫(yī)感受。醫(yī)院衛(wèi)生間管理一定程度上是醫(yī)院管理水平的體現(xiàn)。通過星級衛(wèi)生間創(chuàng)建活動，讓患者擁有了良好的如廁環(huán)境和就醫(yī)感受。星級衛(wèi)生間掛牌是對保潔員及保潔公司的工作的一種肯定，這種“亮身份”、“亮承諾”，也讓醫(yī)院和保潔員自覺接受群眾監(jiān)督。