2019年以來，衢州市開化縣積極推進(jìn)全縣垃圾分類工作，截止目前，城區(qū)近一半小區(qū)建有垃圾分類收集房，并嚴(yán)格按照投放點(diǎn)數(shù)量足額配備垃圾分類督導(dǎo)員，人員工資由縣分類辦統(tǒng)一保障下?lián)?。從垃圾分類督?dǎo)員制度貫徹執(zhí)行至今，垃圾分類意識逐漸深入千家萬戶，期間更是涌現(xiàn)出一批熱心、盡責(zé)的垃圾分類管理員，他們有些原來是小區(qū)里的普通家庭主婦、有些是附近的退休職工，但都秉著對垃圾分類工作的認(rèn)可與支持，率先學(xué)習(xí)積極普及，兢兢業(yè)業(yè)風(fēng)雨無阻的為小區(qū)垃圾分類工作貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　芹南社區(qū)錦江花園小區(qū)垃圾分類督導(dǎo)員劉宏香表示，“我作為垃圾分類指導(dǎo)員已經(jīng)有一個多年頭了，有付出，也有收獲。在工作剛剛開展初期，也經(jīng)常受到別人嘲諷與不解，工作中也遇到不理解的居民，那時我也常迷茫過、困惑過，最終還是咬咬牙堅持過來了。在剛接觸這個工作時，每天只知道站在垃圾桶邊上，碰到居民來扔垃圾再解釋如何將垃圾正確分類，可是每天一去垃圾分類站還是垃圾亂放，一團(tuán)亂，天天打掃工作十分繁重，垃圾分類的效果還不好，甚至有居民說風(fēng)涼話，更有人直接面對面的說‘你就是干這個的，我們都分那么清楚，要你們這些人干什么？’聽到這些話心里難免會不舒服，心情低落?！?/p>

　　經(jīng)常深思“自己錯在哪里了呢？”，是否是自己工作方式出了什么問題，“我一心一意的想做好垃圾分類的工作，認(rèn)認(rèn)真真的向居民介紹垃圾分類的好處和知識，為什么他們接受不了？”當(dāng)時正值炎熱季節(jié)，加之劉宏香因病開刀的身體大不如前，但她還是不顧炎熱和勞累，帶著這個疑問走家竄戶，進(jìn)行入戶宣傳，收集居民的意見。并且處處留心聽居民們的聊天內(nèi)容，留心他們到底想聽什么，愛聽什么，要聽什么，不斷總結(jié)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法。

　　“垃圾分類的源頭就是每個居民良好的生活習(xí)慣，居民接受的越快越徹底，垃圾分類越好做，這樣就需要改變一個人多年的生活習(xí)慣，這當(dāng)然不是一朝一夕的事，不少居民對于生活垃圾分類，不是不能做，而是不想做，覺得很麻煩。居民自覺養(yǎng)成垃圾分類的好習(xí)慣，是需要一段時間來慢慢適應(yīng)的。”劉宏香說。

　　了解問題所在之后，劉宏香轉(zhuǎn)變工作思路，把那些垃圾分類、垃圾減量的理論知識，轉(zhuǎn)化成大白話用嘮家常的方式一點(diǎn)一滴的介紹給居民，潛移默化的讓居民接受，通過各種各樣的途徑培養(yǎng)居民垃圾分類從我做起，從身邊做起，從手下的一個小動作做起的思想意識。

　　現(xiàn)在，已經(jīng)很少聽到有人說劉宏香的風(fēng)涼話，有些還不懂分類的居民會主動問：“這個垃圾要扔哪個桶里？”聽到這樣的話，劉宏香的臉上就會露出欣慰的笑容。雖然有的居民現(xiàn)在不能全做到準(zhǔn)確分類，準(zhǔn)確投放。但是看到他們都在努力一點(diǎn)點(diǎn)的改變，這就說明自己的工作方法有一定的效果。雖然垃圾分類的工作任重道遠(yuǎn)，但是居民的意識在發(fā)生改變，正朝著我們所期盼的方向發(fā)展。