浙江在線4月8日訊（記者 陳婷 通訊員 朱智翔 周洛嫣）“太感謝你們了，這么及時幫我們辦理！”“現在到環保部門辦事真是方便，一次都不用往環保部門跑，就能辦好”……今年疫情發生以來，浙江省溫州市生態環境部門就不斷收到企業的感謝和點贊，這一聲聲感謝，一句句贊美，是對溫州生態環境部門服務的褒獎，生動地體現出生態環境部門助力企業復工復產的“速度”和“溫度”。

　　實施環保審批“綠色通道”、推行惠企輕裝減負措施、實施生態環境執法分類監管、優化環境信用評價動態服務……為支持受疫情影響的企業有序復工復產，溫州生態環境部門推出疫情防控期八大扶持措施，通過“線上‘云端式’+線下‘保姆式’”的服務，全力幫扶企業共渡時艱。

　　線上“云端式”服務，助企有“速度”

　　“有了生態環境部門的指導，我們企業辦理手續不僅一次都沒跑，而且還這么快完成了燃氣鍋爐的改造。”說起企業能快速平穩地復工復產，溫州泰康供熱有限公司負責人難掩激動之情。

　　溫州泰康供熱有限公司位于甌海電鍍園區，是一家熱力生產供應企業，為園區內所有企業提供熱氣供應。因此，在疫情期間，該企業能否及時順利地復工復產對整個園區企業恢復生產至關重要。然而，要復產，溫州泰康供熱有限公司根據規定首先要進行技術改造，將2臺25t/h燃煤鍋爐改為5臺8t/h燃氣鍋爐，讓生產更“環保”。這就意味著，老的鍋爐要拆除，新的鍋爐要安裝，還要進行相關環評審批，一時半會難以恢復生產。

　　一邊是為保障環境安全而必須事先實施的技術改造和環評審批，一邊是為恢復經濟社會發展而急待開工的園區企業，如何既做到保障環境安全，又實現企業快速恢復生產？

　　為此，溫州市生態環境局甌海分局第一時間組建了微信工作群，指導企業做好環評工作，通過網絡收件、辦結后上門送達的方式，讓企業在疫情防控期間實現“零次跑”就取得了環評手續，使燃氣鍋爐的安裝、調試、運行工作在最短的時間內就得以完成，保障了甌海電鍍園區的正常運行，為園區的復工復產提供了前置條件。

　　此外，溫州市生態環境局甌海分局還在立足生態環境保護只能的基礎上，為企業提供了口罩、體溫槍等醫療物資，講解有關企業復工復產的各類政策，為疫情期間企業有序平穩復工復產提供全方位的后勤保障。

　　“能獲得生態環境部門全方位的支持和助力，我們倍感溫馨。”溫州泰康供熱有限公司負責人動情地說。

　　溫州泰康供熱有限公司“一次不用跑”便辦好環評審批手續只是溫州生態環境部門線上“云端式”服務的縮影。疫情以來，溫州生態環境部門依托政務服務網、環保信息系統等平臺網絡，借助電話、微信、釘釘、快遞等渠道工具，實現了環保業務線上辦、電話辦、郵寄辦，做到了服務有“速度”，切實把“時間搶回來”，讓“企業動起來”。

　　線下“保姆式”服務，助企有“溫度”

　　“當時我認為電鍍廠開工存在太多現實問題，沒想到最后這么快就協調完成了。”近日，浙江省溫州博康醫療科技有限公司在溫州市生態環境局鹿城分局的幫助下快速恢復了紅外體溫計的生產。現在說起復工復產，該公司負責人還是一臉難以置信的表情。

　　據了解，不久前“博康醫療科”生產告急。該公司從事紅外體溫計生產，而其中一種鋅合金配件需由鹿城區的春龍電鍍廠加工。當溫州市電鍍行業協會會長董懷谷收到春龍電鍍廠開工請求件時，一度認為這是不可能完成的任務。

　　同一時間，溫州市生態環境局鹿城分局局長謝云周在接到龍灣分局的求助電話后，立馬帶隊前往春龍電鍍廠開展實地調研。生產工人不足、接受該廠生產廢水的后京電鍍基地污水處理廠尚未開工運行是開工復工面臨的最大的問題。

　　“溫州博康醫療科技有限公司是全市唯一一家具備內銷資質生產手持式紅外測溫儀的企業，對電鍍配件有著嚴格的品控精度要求，只有春龍電鍍廠可以完成。”謝云周說，防疫物資生產刻不容緩，環保服務隊伍馬上啟動現場辦公模式，協助聯系市區兩級發改部門和屬地街鎮，在取得該企業復工復產許可的同時，召集電鍍協會會長和污水處理廠負責人，討論非常時期的污水處理解決方案。

　　一支溫度計成功生產的背后，離不開服務專員跨區聯動助企服務，齊心協力推動企業復工復產。經過現場勘查和專家論證，環保服務隊結合電鍍廠生產污水排放情況和污水處理廠處理實際情況，制定出符合現狀切實可行的污水處置方案。溫州春龍電鍍廠也積極落實各項復工防疫工作，一起努力最終達成目標。

　　調研企業復工復產所遇到的困難，主動上門提供項目基建、生產環評事項現場服務，第一時間為復工復產企業提供環保技術支撐……疫情發生以來，溫州市生態環境局鹿城分局在區政府的統一部署下，開展了“防新冠肺炎、助百企復工”專項行動，選派副科級以上干部擔任重點企業或項目的服務專員，與金融專員組成“1+1”專班，以“一企一策一團隊”的模式提供全方位服務，確保企業在防疫安全、環境安全的前提下復工復產，實現平穩健康運行，最大限度減少疫情對鹿城經濟發展的影響。

　　成立服務隊，組建專班，鹿城分局這般線下“保姆式”的服務模式如今在溫州各地比比皆是。疫情以來，溫州生態環境各地部門陸續開展了服務企業示范行動，持續深化“服務企業、服務群眾、服務基層”“三服務”活動，進一步健全落實了“企業環保咨詢日”、領導干部聯系企業等制度，切實幫助解決企業發展中面臨的問題，讓企業真切地感受到了生態環境部門的服務有“溫度”。