浙江在線2月20日訊（浙江在線記者 陳婷 通訊員 朱智翔）時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。

　　日前，2019年度浙江省“五水共治”公眾滿意度調查結果出爐。2019年浙江“五水共治”公眾滿意度為88.52分，比2018年提高5.26分，較2014年“五水共治”開展以來提升近三成，增長了20.04分。全省“五水共治”公眾滿意度的持續高位提升也得到了浙江省委書記車俊的批示肯定。

麗水南明湖

　　方法科學，“五水共治”工作成效顯著

　　“五水共治”效果好不好，百姓說了算。

　　2014年以來，浙江堅持以人民為中心的治水工作導向，每年在全省范圍內開展“五水共治”公眾滿意度調查，由基層評判，讓群眾打分，客觀評估各地治水工作成效，全面查找存在的薄弱環節，助力推進“五水共治”工作，著力提升人民群眾的獲得感和滿意度。

　　調查采用CATI（計算機輔助電話調查系統）和隨機抽樣的方式，從全省各地隨機抽選調查對象，圍繞獲得感、滿意度、認知度、參與度、支持度、信心度等六個方面開展問卷，深入了解社會公眾對當前治水工作的評價和建議。

　　2018年，為更客觀地反映“五水共治”工作成效，更好的運用民意調查結果，浙江又開拓創新，采用半年度調查的形式，以動態跟蹤評估倒逼治水工作落地見效。

衢州市柯城區廟源溪

　　2019年，調查共隨機抽取了1.8萬個對象，覆蓋全省90個縣（市、區），力求調查對象更具代表性和科學性。

　　“多維度調查，全方位覆蓋，科學的方法讓‘五水共治’公眾滿意度較為客觀地反映出我省治水工作情況。”浙江省治水辦（河長辦）相關負責人表示。

　　從5年來的“五水共治”公眾滿意度來看，浙江全省上下堅持一張藍圖繪到底，持續深入推進“五水共治”工作，城鄉水環境面貌持續改善，治水群眾滿意度、獲得感持續增強。特別是2019年以來，浙江深入貫徹省委書記車俊“‘五水共治’只能加強，不能放松”和省長袁家軍 “持續改進，不斷深化”重要批示精神，以更高的站位、更強的擔當、更嚴的標準、更實的舉措深化“五水共治”工作，城鄉居民滿意度、獲得感得到了進一步增強。

　　差距縮小，各地比學趕超、你追我趕的良好局面進一步顯現

　　浙江全省“五水共治”公眾滿意度持續高位提升，各地情況又如何呢？

　　從11個設區市來看，“五水共治”公眾滿意度得分較高的是衢州市和麗水市，分別是92.64分和92.47分；從提升情況來看，11個設區市的滿意度得分較上一年均有所提升，其中提升較快的是湖州市，比上一年提高8.12分；從11個設區市差距情況來看，滿意度得分最高分與最低分相差為6.69分，比2018年收窄3.15分。

　　除了各設區市間的“五水共治”公眾滿意度得分差距在逐步縮小，各縣（市、區）也進一步拉小了彼此間公眾滿意度的差距，并在縮小差距的同時實現了整體提升。

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　　2019年，浙江90個縣（市、區）滿意度得分首次全部超過了80分，并且其中有35個縣（市、區）公眾滿意度得分超過90分，比去年多26個。

　　此外，縣（市、區）之間滿意度得分最高分與最低分的差距也從2018年的18.14分減少到了13.34分。

　　“從各地情況來看，區域間‘五水共治’公眾滿意度差距的逐步縮小，滿意度的整體提升，這些都表明我省‘五水共治’工作已經形成了各地比學趕超、你追我趕的良好局面。” 浙江省治水辦（河長辦）相關負責人說。

　　分項評價，“五水共治”工作深得人心

　　橫向比，縱向看……為了全面查找當前“五水共治”工作存在的薄弱環節，給下一步“五水共治”工作提供決策參考，調查結果除了對“五水共治”公眾滿意度進行年度間、區域間的比對分析，還深入研究分析了浙江全省公眾在獲得感、滿意度、認知度、參與度、支持度和信心度等六個方面的情況。

　　公眾對治水成效的獲得感為85.33分，同比增加1.03分。其中，評價“明顯改善”的占49.0%，評價“有所改善”的占31.5%，兩者合計為80.5%。可見，近年來，浙江上下堅決貫徹省委、省政府“五水共治”戰略決策部署，打好“五水共治”的攻堅戰、鞏固戰、持久戰，形成了全民治水、共建共享的良好局面，城鄉居民受益感、獲得感進一步增強。

　　公眾對“五水共治”工作成效的滿意度為89.66分，同比增加2.65分。其中，評價“滿意”的占66.9%，評價“比較滿意”的占18.8%，兩者合計為85.7%。可見，一年來，浙江各級黨委政府堅持以人民為中心的治水理念，以“污水零直排”和美麗河湖建設為抓手，鞏固提升“五水共治”成果，得到了群眾的一致好評。

　　公眾對全省河長制的認知度為87.75分，同比增加6.35分。其中，表示“聽說過（看到過）”的占87.8%，同比提高6.4百分點。可見，浙江河長制的宣傳深入人心，河長制的工作內容家喻戶曉，體現了浙江的五級河長制體系已經具備了較好的群眾基礎。

　　公眾對“五水共治”工作的參與度為82.80分，同比增加20.91分。可見，一年來，浙江以“美麗浙江”建設為引領，大力開展“垃圾分類”、“美麗河湖建設”等舉措，改善了“政府在干，群眾在看”的現象，以黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的共建共治共享治水格局進一步完善。

舟山鹽倉大河

　　公眾對“五水共治”工作的支持度為97.62分，同比增加0.8分，連續六年保持在高水平。其中，表示“支持”的占91.4%，表示“比較支持”的占6.0%，兩者合計97.4%。可見，“五水共治”工作的充分體現了以人民為中心的發展思想，深得人心、順乎民意、合乎民情。

　　公眾對“五水共治”工作的信心度為94.30分，同比增加1.74分。其中，表示“有信心”的占82.2%，表示“較有信心”的占10.1%，兩者合計為92.3%。可見，一年來，浙江以“美麗浙江”建設為引領，大力推進“美麗河湖建設”等舉措，水環境質量持續改善，公眾對省委、省政府進一步推進“五水共治”工作、建設“美麗浙江”的發展前景充滿信心。

　　“綜觀這六個方面，表明我省‘五水共治’工作已深入人心，公眾廣泛支持、熱情參與、高度評價治水成效，對治水前景充滿信心。”浙江省治水辦（河長辦）相關負責人表示，公眾的支持就是鼓勵，公眾的滿意就是動力，下一步浙江將持續以人民為中心為工作導向，以“展成效、提水質、抓重點、健體系、固長效”為工作主線，不斷深入推進“五水共治”，高水平推進治水體系和治水能力現代化，展現美麗河湖幸福畫卷。