浙江在線7月10日訊（浙江在線記者 孫璐 通訊員 朱智翔）涉水問題投訴舉報反饋率100%，目前整改到位率超90%……日前，省治水辦（河長辦）公布了上半年我省涉水問題投訴舉報調處情況。

　　根據公布情況，我省上半年涉水投訴舉報主要反映的問題包括河道水質黑臭、企業違法排污、養殖污染、農村生活污水處理設施建管不到位、污水直排，以及占用、填埋河道水體和涉及飲用水質量、江堤上蓋房、損壞海塘、污水管道疏通等方面，分別占總投訴舉報數的23.6%、22.7%、9%、13.6%、12.1%、4.5%、7.5%。

　　“按比例來看，河道水質黑臭問題最多，這也是我們受理調處和督促整改的重點?！笔≈嗡k（河長辦）督查組負責人介紹，寧波市鄞州區塘河光溪段河道污染投訴舉報的調查處理就是其中的典型案例之一。

　　據了解，該河段位于鄞州區鄞江鎮光溪村，兩岸居民眾多。由于鎮村古鎮開發剛起步，所以光溪村管網建設還未到位，仍然存在較為嚴重的管網陳舊破裂、雨污管網混接現象。大量污水從破裂、混接管網滲漏、直排河道，導致河水污染。

　　接到反映該河段問題的舉報后，省治水辦（河長辦）第一時間受理，并第一時間交辦寧波市治水辦（河長辦）。寧波市治水辦（河長辦）也第一時間會同鄞州區治水辦（河長辦）、當地政府進行調處整改，實施了雨污管網混接整治和截污納管專項提升工程，強化了河長、網格員和聯村干部河道巡查，實行了第三方環境監測機構水質檢測周報制度，完善了村規民約，開展了治水宣傳活動。期間，省市區三級治水辦（河長辦）持續跟蹤督導問題整改，多次現場督查督辦，并第一時間進行了情況反饋。

　　“第一時間受理、第一時間交辦、第一時間調處、第一時間反饋，讓群眾滿意、百姓舒心，是我們投訴舉報調處的目標宗旨?！倍讲榻M負責人表示，我省按照分級負責、屬地管理的原則，圍繞及時受理、快速交辦、動態跟蹤、迅速反饋的目標，制定了投訴舉報管理辦法，落實專人負責受理調處，建立限時整改反饋制度，并通過現場核查、督導督辦、“回頭看”檢查和核查驗收等一系列舉措，確保舉報投訴調處“件件有落實、事事有結果”。

現場核查

　　此外，投訴舉報調處整改情況還被列入了全省年度“五水共治”（河長制）工作考核，對不落實、落實不到位的地方予以扣分，進一步為投訴舉報調處工作保駕護航。截至目前，因需配套工程建設暫未整改到位的問題正加緊整改中，且所有問題調處反饋均得到了舉報人的認可和肯定，杭州市臨安區的群眾更是贊譽我省涉水問題投訴舉報平臺為“治水110”。

　　目前，廣大社會公眾可以通過電話0571-28059377、郵箱zjszsbdcz@163.com和“五水共治 河湖長制”微信公眾號上的投訴舉報微平臺等三個渠道反映涉水問題。

　　如果您想通過微信投訴，只要關注并進入“五水共治 河湖長制”微信公眾號，點擊右下角的“投訴舉報”選擇“我要舉報”版塊，在其中填寫提交姓名、手機號、住址等個人信息和被舉報單位、投訴內容、投訴問題發生地詳細位置等涉水問題線索，同時上傳反映問題的相關照片，即可完成舉報。另外，投訴舉報人還可在“投訴舉報”欄目的“調處查詢”版塊，通過自己的姓名和手機號在線查詢投訴舉報辦理進展。

　　“舉報人的個人信息我們都會嚴格保密。希望廣大社會公眾都能通過微信、電話、郵件積極反映治水方面的問題，共同參與治水護水?！痹撠撠熑苏f。