浙江在線6月17日訊(通訊員 熊銳)歐美金融城西溪麗晶居簡(jiǎn)稱：EFC，位于余杭區(qū)未來(lái)科技技城中心版塊，隸屬倉(cāng)前街道向往社區(qū)，小區(qū)占地52967平方米，總建筑面積313191平方米，轄有住宅2052套，目前入戶率為70%。  

　　倉(cāng)前街道向往社區(qū)全面響應(yīng)街道垃圾分類“四拼四比”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)居民生活垃圾源頭可溯、量化管理、分類考核。始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，帶動(dòng)“大馬車”物業(yè)跑起來(lái)，與物業(yè)合力推進(jìn)垃圾分類工作，自開(kāi)展垃圾分類定時(shí)定點(diǎn)工作以來(lái)，小區(qū)撤桶20組，垃圾投放點(diǎn)位從24個(gè)減少至“5+1”個(gè)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)定時(shí)定點(diǎn)投放，垃圾分類參與率100%，準(zhǔn)確率97%，其他垃圾相比撤桶之前減量32% 。

　　在宣傳引導(dǎo)上，通過(guò)全方位、多層面、密集型的宣傳動(dòng)員，切實(shí)提升居民的分類感受度、參與度、滿意度。“管家上門”實(shí)現(xiàn)一對(duì)一宣傳。在黨員管家的先鋒引領(lǐng)下，全體管家包干派發(fā)垃圾分類倡議書、可溯源垃圾袋及發(fā)袋卡，做到“百分百入戶”宣傳、指導(dǎo)。“靶向宣傳”強(qiáng)化工作實(shí)效。小區(qū)出租房近五成，且基本是二房東集中出租，對(duì)此，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)制定二房東垃圾分類管理制度，建立工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，有效解決出租房垃圾分類管理難題。“寓教于樂(lè)”深化分類認(rèn)知。開(kāi)展形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)。以回收、環(huán)保、綠色為主題，舉辦大型鄰里跳蚤街活動(dòng)，倡導(dǎo)全家參與；中秋開(kāi)展大型垃圾分類志愿表彰活動(dòng)，提升居民榮譽(yù)感；組織開(kāi)展“變廢為寶”創(chuàng)意作品征集大賽，掀起垃圾分類熱潮，等等。

　　建立正向綠色賬戶激勵(lì)機(jī)制。以“自主申領(lǐng)、掃碼積分、分類兌換”為方向，逐步完善綠色賬戶積分規(guī)則，由垃圾分類督導(dǎo)員根據(jù)分類情況打分，積分可至物業(yè)兌換米、油、洗衣液等多檔日常用品，同時(shí)物業(yè)還推出了5積分抵扣1元物業(yè)費(fèi)的誘人機(jī)制，充分發(fā)揮綠色賬戶的激勵(lì)作用。建立反向“三上門“督促機(jī)制。對(duì)于不配合的業(yè)主進(jìn)行“三上門”督促機(jī)制。對(duì)首次投放錯(cuò)誤住戶，物業(yè)管家、督導(dǎo)員指導(dǎo)其進(jìn)行分揀；對(duì)兩次分類錯(cuò)誤的住戶，原則上要求其自行分揀，對(duì)拒不聽(tīng)勸也不自行改正的住戶，由物業(yè)和社區(qū)人員進(jìn)行上門督導(dǎo)；對(duì)三次以上分類錯(cuò)誤，且拒不聽(tīng)勸也不自行改正的用戶直接列入黑榜，并在樓道口進(jìn)行公示，并申請(qǐng)執(zhí)法支撐。

　　組建“紅綠”兩支隊(duì)伍，開(kāi)展“兩守一巡”。推行“5+1定時(shí)定點(diǎn)破袋”投放制度，設(shè)置5個(gè)定時(shí)定點(diǎn)投放點(diǎn)和1個(gè)24小時(shí)固定投放點(diǎn)。固定投放點(diǎn)既能規(guī)范投放又能滿足年輕業(yè)主及租客等個(gè)性時(shí)間段投放，更加人性化。“紅色”志愿者隊(duì)伍在5個(gè)定時(shí)定點(diǎn)投放點(diǎn)位上每天定點(diǎn)守候，在1個(gè)固定點(diǎn)位上全天守候，指導(dǎo)居民投放，做到“檢查在點(diǎn)位、督導(dǎo)在點(diǎn)位、宣傳在點(diǎn)位”；“綠色”物業(yè)管家、保潔隊(duì)伍每隔一小時(shí)小區(qū)巡查一次，不定時(shí)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，確保有問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)解決、及時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)開(kāi)展定時(shí)定點(diǎn)投放的“零投訴”。

　　通過(guò)“物業(yè)+”，充分調(diào)動(dòng)了物業(yè)垃圾分類工作的積極性，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)垃圾桶的全面撤除，小區(qū)環(huán)境整體升級(jí)，獲得居民的高度認(rèn)可，進(jìn)一步提升了居民參與垃圾分類的熱情，實(shí)現(xiàn)了垃圾分類的良性循環(huán)及長(zhǎng)效管理。