“感謝你們啊。廠區里越堆越多的危廢簡直就是我們的一塊心病，現在問題都解決了，太感謝了。”日前，浙江省湖州劍力金屬制品有限公司給湖州市生態環境局德清分局送來了錦旗，感謝德清分局幫助其解決“危廢堆積無處處理”的難題。

　　近年來，湖州市生態環境局德清分局用心做好環保服務，組織開展專家團幫扶，全面推行管家式服務，幫助企業解決難題，掃除了一大批拖累企業轉型升級、經濟高質量發展的障礙。

　　領導帶隊，組織開展專家團幫扶

　　說起湖州劍力金屬制品有限公司送來的錦旗，還得從湖州市生態環境局德清分局今年組織開展的一次專家團幫扶講起。

　　元宵節剛過，湖州市生態環境局德清分局就根據縣委縣政府“三進三服務”活動要求，由局長張鏵帶隊，組織業務骨干和環保專家，走進企業，送指導、送服務，幫助解決生態環境保護方面的難題。

　　“我現在最頭疼的就是存放的這么多危廢沒地方處理。”在劍力金屬，負責人胡水姣語氣頗感無奈，“我們企業的危廢品種多，但產生量不大，幾家有資質的危廢處理企業都不愿意接收。”

　　得知劍力金屬的“困擾”，張鏵立刻現場電話聯系處置單位，并安排專人陪同企業有關人員與處置單位當面進行協商對接。幾天后，劍力金屬順利簽訂了危廢處置協議，困擾企業已久的危廢處置問題得以根除。

　　除了為企業牽線搭橋、搭建環保合作平臺，德清生態環境部門組織的專家團幫扶活動還會為企業提供技術指導和決策參考。

　　當天，在德清浦森耐火材料有限公司，企業反映產生的固廢只能壓縮打包堆放，久而久之，既占空間，又存在很大的環境安全隱患。針對這一問題，專家團詳細分析了企業產生固廢的具體情況，并依據這些固廢保溫性能好、保濕強、富含尿素等特性，探討了用其生產民用保溫板和植物培養基質的建議性思路。

　　“專家團提的意見很有啟發。德清分局的領導、業務骨干和環保專家能親自來企業幫助解決難題，讓我們少走彎路，我們真心感到高興。”德清浦森耐火材料有限公司負責人夏森權說。

　　“組織專家團進企業開展幫扶，就是要轉變思路，更新理念，牢固樹立服務意識，幫企業解決實際困難，由‘查超標’轉變為既‘查超標’又‘幫達標’。”張鏵說，今年德清分局已開展專家團幫扶58次，入企服務227家，召開企業懇談會1次，并結合企業提出的問題困難，組織了兩場專題企業技術服務會，幫助企業解決實際問題、困難26個。

　　第三方參與，全面推行管家式服務

　　湖州市生態環境局德清分局還創新推出“環保管家”，為企業提供貼身管家式服務。

　　“‘環保管家’是企業在購買環境污染責任保險后享受的一項特色服務，是德清環境風險管理模式的又一創新。”張鏵介紹，德清大力推行環境污染責任保險，通過保險的形式，委托保險公司聘請第三方專業環保公司為企業在污染防治方面提供全方位服務。投保前，對企業進行“全面”體檢，并出具環境風險評估報告，列出存在的環境問題，供企業據此整改；投保后，為企業配備“環保管家”，開展常態化的“體檢”和“診治”，及時指出存在問題，提出整改意見措施。

　　湖州寶麗環境技術有限公司工程師凌韜就是一名“環保管家”。這天凌韜再次來到他負責的企業——德清縣紅星塑料通訊器材廠。

　　“雨水池、事故池的標識牌設了嗎？”“廠里暫存的危險廢物找到處置單位了嗎？”……一到企業，凌韜就找到企業負責人吳士妹，連連追問上次他來時發現的問題是否已整改到位。

　　“標識牌都已經設好；危廢處置也已經聯系了有資質的單位，并簽訂了處置協議。”

　　“走，一起去看看。”還沒等吳士妹把話說完，凌韜便招呼吳士妹帶自己到雨水池、事故池和危險廢物貯存場所等重點區域再去檢查一遍。每到一個地方，凌韜都認真地記錄檢查情況，一邊記一邊問吳士妹公司還有沒有其他需求。

　　一圈下來，凌韜手上的記錄單寫得滿滿當當的。這份記錄單一式三份，一份凌韜自己留存，作為下次服務的資料；一份給吳士妹，讓她對照這份企業“體檢”單上的問題及時進行整改；一份則準備提交給生態環境部門備案，幫助其提高監管效率。

　　“有了‘環保管家’，我們在日常生產中的環境問題發現得及時，整改得也及時，不再有環境監管方面的壓力。”作為生態環境部門重點監管對象——德清縣浙北通訊器材有限公司總經理鐘金根感慨萬千，自己不是專業人士，以前就曾因員工操作不當，將未處理過的含重金屬廢水排入污水處理廠而被處罰。現在在“環保管家”的服務下，企業環境管理規范多了。

　　除了對企業環境問題“查漏補缺”，“環保管家”還在環保手續、污染防治、環境管理、制度建設、環保設計規劃等方面，為企業提供全方位、動態化的指導服務。目前，德清已上崗“環保管家”30名，全年無休地為企業提供專業服務。