近日，椒江農場的秦先生收到椒江區綜合行政執法局送來的排水許可證。為進一步鞏固提升“五水共治”成效，椒江區綜合行政執法局在協同服務中增速提效，相關部門統籌聯動，對城市之光、椒江農場、文欣苑的污水零直排工作采取“辦證上門”服務。

　　“排污排水這事我們實在是不懂，不清楚辦證需要哪些材料，有些平面圖、管道布局圖我們也拿不出來，不合格的地方更是不知道從何下手整改。”秦先生說，他們一不小心又得從頭再來，心里干著急卻沒辦法，要是在以前去跑審批，怎么也得三四趟。

　　椒江區綜合行政執法局工作人員介紹，污水排放許可證涉及到的內容多且繁雜，未接入管網、雨污管道交錯、污水管道老化、水質檢測不達標、排量不符合標準等種種因素都可能導致不合格，群眾也是一跑再跑，十分不便。

　　為此，該局創新思路，對城市之光、椒江農場、文欣苑這三個片區試點實行“零跑”跟蹤服務，由執法人員下沉基層，主動上門，對沿街商鋪進行一對一的現場勘測和指導幫助，統一收取資料、提交申請，統一審核審批、送達證書，集中服務解決民之所需。

　　“他們直接到我店里邊，根據我家的情況一對一地指導，告訴我需要做什么或者哪里不合格要怎么解決，這第一步第二步該干嘛都很詳細地給我講清楚了。”秦先生說，資料是直接在店里邊填寫提交的，沒過幾天，這證就拿到手了，自己是一次也沒跑。