11月22日，有多位網友在中國寧波網民生e點通問政平臺上發帖反映潘火街道榮安蝶園小區自來水渾濁的問題。    

　　11月23日，鄞州區回復：由于毛家坪水廠減產（因設備維修）、東錢湖水廠增產，環網發生擾動，從而導致水質波動。從本月19日開始，誠信路主管沿線部分用戶出現水質渾濁現象，自來水公司于19日21時開始對小區采取排水措施，現水質已逐漸恢復正常。    

　　11月26日，寧波市自來水公司再次在帖子中對水質渾濁的原因進行了解釋：11月19日，受毛家坪水廠設備維修減產影響，公司對各水廠水量進行了調度，造成管網流速、流向發生變化，引起下應部分小區水質波動；11月24日，受氣溫劇變影響，又恰逢周末，市區供水量陡增，管網內流速、流向的變化造成榮安蝶園等區域水質突變。    

　　寧波市自來水公司表示，水質渾濁期間，他們對上述區域管網進行了高強度沖洗排放，并應急安排送水服務，目前該區域水質已恢復正常。為確保居民喝上放心水，公司已委托國家城市供水水質監測網寧波監測站于22日上午對小區水質進一步取樣檢測，水質報告將于本周出具。    

　　昨天，記者從小區物業管理處了解到，這幾天，自來水水質在逐步改善。11月27日，市自來水公司再次對七八戶居民的自來水水質進行了檢測，發現還有一戶存在問題。但多數居民依舊不敢用水，基本依靠桶裝水維持生活。    

　　寧波市自來水公司相關負責人表示，針對部分小區出現的自來水渾濁問題，公司已經對相關區域管網進行了高強度的沖洗排放，并應急安排送水服務。同時，希望小區住戶打開家中水龍頭，加速排凈小區內部管道存水，以恢復正常用水。