納稅人在新辦稅大廳體驗

　　昨天上午8點30分，安吉占文家具科技有限公司財務人員崔亦舒準時趕到縣稅務局開發區分局新辦稅大廳，準備辦理領購發票業務，短短幾分鐘內，不用排隊，崔亦舒就順利完成了業務辦理。“窗口人集中在一起，機器設備也多了，與之前相比，更方便！”她說。

　　當天是開發區分局搬“新家”的第一天。早上上班時間過后，很多和崔亦舒一樣的納稅人，紛紛趕來新大廳體驗。

　　這一“新家”位于縣城博瑞廣場一樓，總面積855平方米。進入大廳后，一種清爽、潔凈之感撲面而來。按功能區劃分，左邊是咨詢輔導區，安排了2名辦稅人員現場服務；右邊為等候休息區；正前方是18個業務窗口，分發票實物、金稅工程、通辦業務等類別；再往里走，便是網上體驗區和自助辦稅區，不少納稅人在導稅人員的幫助和指導下，正有序辦理涉稅事項。同時，整個大廳內還設置了取表填單區。

　　“相比之前，新大廳硬件設施更完善。”據縣稅務局開發區分局相關負責人介紹，自助辦稅區從原先的6臺機器增加至17臺；考慮到目前近90%的事項可以網上辦，此次在網上體驗區也新增了電腦設備。“一些個體戶會因為辦稅成本高，自己沒有購置打印機等設備，對此，我們也在大廳內新增了4臺自助開票機。”該負責人說。

　　環境得到提升，服務也更加高效、規范。該負責人表示，大廳內這次安裝了“高速球”，可以做到360度全方位監控工作環境，18個窗口每位工作人員后方均裝有攝像頭，從原先的1對2監控變為1對1監控，且上方還設置了“拾音器”，就連評價器也進行了升級。“屏幕叫號增加至18個，每個窗口的辦理狀態隨時呈現，方便納稅人查看。另外，納稅人還享受2小時免費停車服務。”

　　新大廳帶來新體驗，獲納稅人一致稱贊。“環境變好了，設備也更新了，業務辦起來就更快，節省了不少時間。”一位汽車運輸行業納稅人如是說。

　　縣稅務局相關負責人表示，原開發區分局辦稅大廳受場地限制，存在停車不便、環境不佳等問題，影響了整個辦稅服務質量。為了讓更多的納稅人享受到更好的服務，決定對其重新“安家”，單從選址到裝修，就準備了1年多時間。“下一步，我們還計劃增加導稅人員，安排在自助辦稅機開展輔導；同時，優化窗口設置，減少窗口等待時間，提高辦事效率，真正讓納稅人得實惠。”該負責人說。