鐘麗華正在查看拆違現(xiàn)場

　　記者見到鐘麗華的時(shí)候，她正在查看拆違現(xiàn)場。太陽正猛，挖掘機(jī)一工作，大風(fēng)吹起，塵土四揚(yáng)，鐘麗華的臉上卻一直帶著微笑。聊起工作，鐘麗華向記者打趣道：“負(fù)責(zé)拆違六年了，我的‘臭’名氣還是蠻大的。”

　　2012年12月8日，鐘麗華接手運(yùn)河街道的拆違工作。她是隊(duì)伍里唯一的一位女性，也是“拆違”工作的新手，如何帶好這支隊(duì)伍，成為鐘麗華遇到的第一件難事，但她沖在前頭，親力親為，放棄周末休息成了“家常便飯”。對于領(lǐng)導(dǎo)下放的任務(wù)，如果出現(xiàn)問題，對外她會一力承擔(dān)責(zé)任，對內(nèi)再和成員們一一詳談。“現(xiàn)在大多數(shù)人都進(jìn)入網(wǎng)格管理了，核心隊(duì)伍還有7人，都已經(jīng)合作了六年。他們和我說，以后不管去哪兒都還要帶上他們。”說到自己的“弟兄”們，鐘麗華笑開了。

　　鐘麗華理解大家的工作，但是對團(tuán)隊(duì)紀(jì)律要求特別嚴(yán)格。“既然做了這份工作，就一定要做規(guī)范。”鐘麗華收起笑容告訴記者，工作的日子，全隊(duì)都會一起吃午飯，如果有人無法到場，一定需要給出合適的理由，這樣大家就一條心了。

　　2013年底，鐘麗華遇到了第二道“坎”。隊(duì)伍處理第一宗存量違建時(shí)，業(yè)主因一些私人原因誤解了鐘麗華的舉動，將她投訴到了區(qū)長信箱，甚至致電鐘麗華并調(diào)查其個(gè)人信息。面對這一情況，鐘麗華毫不退縮。對方比較沖動，她也選擇面對面直接溝通，擺事實(shí)，講道理，爭取在第一現(xiàn)場解決問題。同時(shí)，她對自己家人對這位業(yè)主的不理解進(jìn)行開導(dǎo)，“我能理解他的心情，沒有關(guān)系，我會處理好的。”

　　鐘麗華用“磨”來形容自己的工作過程，始終堅(jiān)持和平、和諧拆違，絕不強(qiáng)拆，這就注定了每宗案件都需要一次次的上門溝通。興旺村一家違建企業(yè)占地13000多平方米，溝通工作從去年年底一直談到了今年5月。管理隊(duì)伍、談判專家輪番上陣，軟硬兼施，最終成功簽約。“一家企業(yè)跑幾十趟都是常事。”鐘麗華不在意地?cái)[了擺手。

　　在做思想工作時(shí)，鐘麗華經(jīng)常為百姓的生活考慮。她和一戶打油戶溝通時(shí)提出，能夠理解他這份工作的重要性，也會在工作過程中幫忙留意有沒有其它合適的場所入住。這話一出，農(nóng)戶爽快地簽約了，說：“你拆我房子，拆得我心服口服。”這幾年來，鐘麗華和她的團(tuán)隊(duì)額外幫助了十幾家企業(yè)找到合適的營業(yè)場所。她說：“某種程度上來說，我們堵了他們的一條路，就應(yīng)該幫助疏通另一條路。我們的工作就是為了百姓更好地生活。”今年，拆遷團(tuán)隊(duì)又幫助十多家商戶找到了新的營業(yè)場地。

　　今年，運(yùn)河街道成功創(chuàng)建“無違建鎮(zhèn)街”。7月初，街道完成了今年全部拆除不雅建筑的任務(wù)，拆除面積約18萬平方米。談到這幾年做的實(shí)事，鐘麗華語氣中有止不住的驕傲，她說：“可以這樣講，在運(yùn)河街道內(nèi)，隨便走到哪里，都看不到不雅建筑，看到的都是整潔美觀的街景、村貌，我們真的感覺到為‘美麗余杭’做出了自己的努力。”