鐘麗華正在查看拆違現場

　　記者見到鐘麗華的時候，她正在查看拆違現場。太陽正猛，挖掘機一工作，大風吹起，塵土四揚，鐘麗華的臉上卻一直帶著微笑。聊起工作，鐘麗華向記者打趣道：“負責拆違六年了，我的‘臭’名氣還是蠻大的。”

　　2012年12月8日，鐘麗華接手運河街道的拆違工作。她是隊伍里唯一的一位女性，也是“拆違”工作的新手，如何帶好這支隊伍，成為鐘麗華遇到的第一件難事，但她沖在前頭，親力親為，放棄周末休息成了“家常便飯”。對于領導下放的任務，如果出現問題，對外她會一力承擔責任，對內再和成員們一一詳談。“現在大多數人都進入網格管理了，核心隊伍還有7人，都已經合作了六年。他們和我說，以后不管去哪兒都還要帶上他們。”說到自己的“弟兄”們，鐘麗華笑開了。

　　鐘麗華理解大家的工作，但是對團隊紀律要求特別嚴格。“既然做了這份工作，就一定要做規范。”鐘麗華收起笑容告訴記者，工作的日子，全隊都會一起吃午飯，如果有人無法到場，一定需要給出合適的理由，這樣大家就一條心了。

　　2013年底，鐘麗華遇到了第二道“坎”。隊伍處理第一宗存量違建時，業主因一些私人原因誤解了鐘麗華的舉動，將她投訴到了區長信箱，甚至致電鐘麗華并調查其個人信息。面對這一情況，鐘麗華毫不退縮。對方比較沖動，她也選擇面對面直接溝通，擺事實，講道理，爭取在第一現場解決問題。同時，她對自己家人對這位業主的不理解進行開導，“我能理解他的心情，沒有關系，我會處理好的。”

　　鐘麗華用“磨”來形容自己的工作過程，始終堅持和平、和諧拆違，絕不強拆，這就注定了每宗案件都需要一次次的上門溝通。興旺村一家違建企業占地13000多平方米，溝通工作從去年年底一直談到了今年5月。管理隊伍、談判專家輪番上陣，軟硬兼施，最終成功簽約。“一家企業跑幾十趟都是常事。”鐘麗華不在意地擺了擺手。

　　在做思想工作時，鐘麗華經常為百姓的生活考慮。她和一戶打油戶溝通時提出，能夠理解他這份工作的重要性，也會在工作過程中幫忙留意有沒有其它合適的場所入住。這話一出，農戶爽快地簽約了，說：“你拆我房子，拆得我心服口服。”這幾年來，鐘麗華和她的團隊額外幫助了十幾家企業找到合適的營業場所。她說：“某種程度上來說，我們堵了他們的一條路，就應該幫助疏通另一條路。我們的工作就是為了百姓更好地生活。”今年，拆遷團隊又幫助十多家商戶找到了新的營業場地。

　　今年，運河街道成功創建“無違建鎮街”。7月初，街道完成了今年全部拆除不雅建筑的任務，拆除面積約18萬平方米。談到這幾年做的實事，鐘麗華語氣中有止不住的驕傲，她說：“可以這樣講，在運河街道內，隨便走到哪里，都看不到不雅建筑，看到的都是整潔美觀的街景、村貌，我們真的感覺到為‘美麗余杭’做出了自己的努力。”