“給孩子舒舒服服地?fù)Q了尿布,還有熱水供應(yīng)泡了奶粉,這里的廁所不但漂亮,更是貼心。” 12月25日,來自臺(tái)灣的游客鄭悅怡一家在太湖旅游度假區(qū)游玩時(shí),對(duì)度假區(qū)旅游集散中心內(nèi)的“第三衛(wèi)生間”贊不絕口。鄭悅怡點(diǎn)贊的這座公廁,是度假區(qū)“廁所革命”取得明顯成效的一個(gè)縮影。
旅游要發(fā)展,廁所要革命。隨著全域旅游時(shí)代的到來,“廁所革命”不但是體現(xiàn)社會(huì)文明進(jìn)步的窗口,更是傳播城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)的美麗名片。自國(guó)家旅游局針對(duì)旅游景區(qū)廁所“臟亂差”現(xiàn)象發(fā)起了“旅游廁所革命”工程以來,度假區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)工作要求,多措并舉扎實(shí)推進(jìn)該工程,立志把景區(qū)內(nèi)所有廁所打造成業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。
高顏值的外觀、溫馨高雅的設(shè)施、干凈清潔的衛(wèi)生,是游客們和群眾對(duì)度假區(qū)內(nèi)廁所的普遍印象。隨著度假區(qū)的建設(shè)發(fā)展,近年來加大了對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度,按照“旅游廁所革命”相關(guān)要求,結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行了廁所整改提升相關(guān)工作。截至目前,度假區(qū)核心景區(qū)建有達(dá)到3A標(biāo)準(zhǔn)旅游廁所7個(gè),第三衛(wèi)生間13個(gè);今年新建旅游廁所4個(gè),改建1個(gè)。
事實(shí)上,度假區(qū)自2015年開始就根據(jù)國(guó)家旅游局《關(guān)于旅游廁所建設(shè)管理指南通知》以及省、市旅游局有關(guān)旅游廁所整改提升的工作部署,結(jié)合度假區(qū)實(shí)際情況,制定不同策略的改造提升方案。之后,按照高標(biāo)準(zhǔn)新建和改建的廁所均采用環(huán)保材料,融入藝術(shù)性與實(shí)用性相結(jié)合,讓旅游廁所不僅僅停留在方便這一層面,同時(shí)又滿足游客停留、休憩、交流等需求。
正如鄭悅怡點(diǎn)贊的“第三衛(wèi)生間”。嬰兒護(hù)理產(chǎn)品靠墻安裝,使用時(shí)拉開便是一個(gè)簡(jiǎn)易的嬰兒床,方便為嬰兒換取尿墊。在馬桶旁邊的墻上裝有一次性坐廁紙架的塑質(zhì)包裝盒,極大方便了游客對(duì)坐便池衛(wèi)生的需求;“第三衛(wèi)生間”還建有兒童便池、嬰幼兒臨時(shí)安全座椅、成人和幼兒洗手池、自動(dòng)烘干機(jī)、感應(yīng)式水龍頭、瓶裝洗手液等。
而其它的3A級(jí)旅游廁也獨(dú)具特色。每座廁所因地制宜,或與山水相映,或與花草相襯,各具特色的建筑與所處環(huán)境相得益彰,入口處的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌有中英韓日四種語言,除了具有3A級(jí)旅游廁所的硬件設(shè)施外,還配有感應(yīng)報(bào)警器和語音提示裝置。特別是在人流如織的漁人碼頭, 100米內(nèi)就有一座干凈清潔廁所的設(shè)置,增強(qiáng)了游客在度假區(qū)的舒心度和滿意度。
度假區(qū)自從2015年和2016年分別獲得年度旅游廁所革命成效獎(jiǎng)和榮登國(guó)家旅游局國(guó)慶黃金周旅游廁所提升紅榜后,更是進(jìn)一步提升了旅游廁所管理水平。度假區(qū)專門建立了由公用管理公司、景區(qū)管理中心、旅發(fā)局組成的三級(jí)巡查管理機(jī)制,組織人員赴外地學(xué)習(xí)考察,制訂完善了《度假區(qū)旅游廁所管理制度》。度假區(qū)還專門組織開展了旅游廁所評(píng)比活動(dòng),按照“數(shù)量充足、干凈無味、專人管理、免費(fèi)使用”的標(biāo)準(zhǔn)要求,從配套設(shè)施和服務(wù)管理兩方面入手開展評(píng)比。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游企業(yè)進(jìn)行通報(bào),并將旅游廁所與全年考核、企業(yè)評(píng)星、景區(qū)創(chuàng)建等工作結(jié)合。
度假區(qū)旅游發(fā)展局局長(zhǎng)吳軍告訴記者,接下來,度假區(qū)內(nèi)的旅游廁所在滿足布局及實(shí)用功能的同時(shí),將增加文化內(nèi)涵,體現(xiàn)自身建設(shè)特色,力求在為旅游者提供方便場(chǎng)所的同時(shí),發(fā)揮賞心悅目的功能,并成立廁所管理公司,對(duì)旅游廁所實(shí)行‘一人一所’管理體制,對(duì)廁所養(yǎng)護(hù)及保潔實(shí)行定崗、定人、定時(shí)管理,責(zé)任明確,考核到底,還將對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游廁所實(shí)施專業(yè)化和系統(tǒng)化管理,對(duì)符合條件的3A廁所配置手機(jī)充電裝置和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施。
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