記者從嘉興市湘家蕩管委會了解到，從今年10月下旬起，湘家蕩開始實行“四位一體”保潔模式，實現區域保潔全覆蓋，通過信息化手段創新精細化管理模式，確?！耙话褣咧銙叩降住?，提升了區域整體保潔水平。

　　從多頭治理到“四位一體”

　　七星街道黨工委委員陳軍介紹說，在實行“四位一體”管理模式之前，湘家蕩區域保潔由數家保潔公司分頭實施，分屬不同職能部門管理。河道、路面、綠化等區域保潔互有影響，容易造成保潔不到位、出現問題相互推諉等情況。

　　今年，湘家蕩管委會通過梳理內部體制機制，進行部門溝通、職能整合，區域整體保潔工作改由一位領導負責、一個部門統一管理、一個工作條線統籌安排。同時，改變區域內由多個主體同時參與的保潔格局，通過公開招投標，引進了具有保潔資質和經驗的大型企業負責全域保潔。

　　所謂“四位一體”，就是將道路、河道、綠化及農村四個場景的保潔養護工作納為一體，統一實施保潔。此外，湘家蕩4A景區則提出了更高的保潔要求。由多頭管理、“九龍治水”到“四位一體”職權整合，不但理順了工作機制，也讓權責更為清晰。陳軍介紹說，負責區域保潔工作的政府部門作戰圖上墻，將個人聯系負責的特定區域保潔工作進行明確，將工作細化，做到事事有人管、件件有回音。

　　優質保潔服務主體的引入能夠有效提高區域整體保潔效能。以機掃率為例，波普公司接手后，湘家蕩區域保潔的機掃率能提高到80%以上。不同區域、不同場景的保潔要求有所不同。以道路為例，一級道路、二級道路、三級道路要求的保潔時長分別為16小時、12小時和8小時。優質保潔服務主體的人員管理和保潔服務相對更為規范和高效。

　　創新管理考核模式完善配套

　　如何對保潔工作實行精細化管理、量化考核？湘家蕩正在探索新模式。

　　陳軍介紹說，波普公司在加快完成一款保潔APP。今后，每一位保潔員上崗前都將佩戴一個工作手環，通過后臺可以實時查看保潔員的工作軌跡，進行合理調度，以技術化手段實現精細化管理。

　　此外，對于保潔公司的考核，將采取多部門打分加實地踏訪相結合的形式進行，考核成績與保潔服務費掛鉤。規劃建設、財務等11個部門參與監督打分，同時完成相關問題的協調解決。考慮到保潔的全域性，社區也受邀加入考核打分體系，使日常監管的觸角更為深入。在日常監管方面，除了“四位一體”辦公室采取每月不少于3次的明察暗訪，區域河長、路長等也將一同參與監管，一旦發現問題，則可及時向“四位一體”辦公室進行反映，及時溝通解決。

　　配套設施方面，今年新建的垃圾中轉站主體建筑已經完工。這座垃圾中轉站總建筑面積1311.82平方米，計劃年內完工。該中轉站位于長浜橋西南角、潭港東側、內港路以西。項目建成后將擴大湘家蕩區域內生活垃圾收集范圍，提升生活垃圾收集處理能力，緩解區域內生活垃圾收集和轉運壓力。