編者按:日前,“賦能傳統家裝 讓每一個空間都環保”第二屆浙江綠色全裝修產業聯盟高峰論壇在杭州國際博覽中心召開。“一竿子”運營團隊發布的“全裝修環保空間認證體系”作為本次論壇的主要成果,為家裝行業的健康有序發展提供了賦能思路和創新工具。其中,有兩家全裝企業作為首批成員愿意接受“全裝修環保空間認證體系”認證。他們為什么會選擇“全裝修環保空間認證體系”?多年來,企業在家裝行業的心路歷程又是什么樣的?不妨讓我們走進他們,一起來傾聽他們的心聲。
企業人物名片
張海威,韋咖宅配創始人。韋尚空間是韋咖宅配旗下的一個拎包入住品牌,是家裝行業中唯一一家將收納系統,連接系統,裝飾系統三大系統整體打通的生產型企業。
韋尚空間創始人張海威
浙江在線10月29日訊(浙江在線記者 孫璐)在剛剛落下帷幕的第二屆浙江綠色全裝修產業聯盟高峰論壇上,韋尚空間及其旗下的9家服務商作為首批成員接受由“一竿子”運營團隊帶來的“全裝修環保空間認證體系”的認證。
第一批接受“全裝修環保空間認證系統”認證的企業授牌儀式
作為首批接受認證企業之一,在引入“全裝修環保空間認證體系”后,韋尚空間又將會帶來怎樣的新氣象呢?近日,浙江在線記者也和企業創始人張海威進行了一場深入交談,了解韋尚空間為什么會選擇“全裝修環保空間認證體系”、解讀在“全裝修環保空間認證體系”模式下的運作流程以及未來的發展趨勢。
政策助力 轉型期機遇挑戰并存
2016年至2017年,全國多地陸續出臺了一系列住宅全裝修的相關交付及驗收規范。在浙江,由浙江省建筑裝飾行業協會等單位主編的浙江省工程建設標準《全裝修住宅室內裝飾工程質量驗收規范》也正式通過審查、公示,批準為全省工程建設標準,自2017年7月1日起施行。
伴隨著全裝修時代時代的全面開啟,不少家裝公司受到了嚴重沖擊。但在張海威眼里,政策的助推,意味著新的機遇和挑戰。
“我認為全屋定制企業就是房屋裝修的主核心,不管是設計、產品還是服務全屋定制都具備了充分的條件。所以我們在韋咖宅配的核心背景下創建了韋尚空間,以‘全控’和‘控醛’雙控體系確保每一個空間都環保是韋尚空間的第一目標。”張海威說道。
韋尚空間作品展示
這一路走來,張海威坦言遇到的壓力不小,困難和阻力也不少。
供應鏈的服務有沒有到位?流程的管控及驗收標準有沒有出現問題?在轉型發展的同時,一個又一個棘手的問題擺在眼前。
張海威認為,很多全裝修核心問題并沒有得到徹底解決。比如,用項目經理或者某一個人去管理所謂的施工標準根本無法解決裝修過程的根本矛盾,都是事后管理,整個推進過程中降低了客戶的消費感和體驗感,反而增加了矛盾和不必要的經濟損失。
“一些木工、水電工,有些可能文化水平不是很高,就容易產生很多服務上的偏差以及與業主價值觀的不同步。”張海威表示。
他又給記者舉了個例子,“比如在裝修衛生間時都會選擇下沉式的方式,我們會采用煤渣等吸水性強的材質做基層,但很多項目經理就會習慣性將一些垃圾直接進行回填。”
在張海威看來,這類情況的出現,反映出的不僅僅是材料的問題,更是體現在整個施工環節上價值觀的問題。“我們提倡的理念就是韋尚空間能夠給對生活有品質要求的消費者,幫助他們將房子營造出家的氛圍,保證每一個空間都環保。”
入駐體系認證平臺 共建行業規范標準
記者了解到,2016年年底至2017年年初,韋尚空間開始把全屋木作植入基礎裝修之中,開始轉型做整裝。
張海威告訴記者,其實早在接受“全裝修環保空間認證體系”認證前,韋尚空間就已施行全裝修空間檢測報告交付這一標準。
“我們采用國標“E1級”環保交付,所有的全裝修客戶都會有一份交付檢測報告。”張海威說道。
談及為什么會選擇接受全裝修環保空間認證體系認證這一步?“不謀而合。”張海威用4個字概括了理念上的認同感。
在他看來,除了環保理念上的契合,更是可以通過體系認證深度融合上下游品牌資源優勢,對服務商及施工人員進行數字化管控,尤其是品質和服務、用管控體系管控供應鏈及工藝標準,提高客戶參與感和滿意度,降低不必要的矛盾和成本流失。
這是一個非常恰當的時機。
對于張海威以及他所在的韋尚空間來說,接受“全裝修環保空間認證體系”,擁有韋尚空間管控平臺,意味著他的企業今后的管控更有據可依,消費者更有參與感,消費者從過去的被消費轉變為現在的"享有參與權”,有興趣的可直接參與工地管控到每一個環節。消費者能夠依托管控平臺了解自己工地的施工進度及結果,這是最大的優勢。其次在供應鏈層面服務商更能用心地服務每一個工地,哪怕是一個輔料服務商都能更清晰地知道作為服務商他該怎么做。有了"管控平臺"賦能的傳統家裝公司如虎添翼,更像是一個"全裝修的服務平臺",嚴格執行"滿意再付款"規則。業主,設計師,項目經理,技工,質監,門類眾多的服務商店長,隨時都可以在系統工具的"項目工地群"交流,形成共享數據信息,讓溝通更有效。
韋尚空間管控平臺的使用,將有效降低溝通成本,降低簽單交易成本,同時可檢視基礎裝修方施工(安裝)質量是否達標,檢視眾多服務商承諾的服務質量是否達標。確保所有合同的有效履約。
張海威表示,韋尚空間將依托“韋尚空間全裝修服務平臺”,把一些操作規范、操作的作業指導書全部進行整理,形成作業指導標準。
對于未來,張海威期許能實現自我價值的企業愿景。他也透過本網呼吁:“希望有更多的企業參與到全裝修環保空間體系認證中來,更希望有更多的消費者支持并享受全裝修環保空間認證體系的成果,讓每一個空間都環保。”
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