2019年以來(lái)，衢州市開(kāi)化縣積極推進(jìn)全縣垃圾分類工作，截止目前，城區(qū)近一半小區(qū)建有垃圾分類收集房，并嚴(yán)格按照投放點(diǎn)數(shù)量足額配備垃圾分類督導(dǎo)員，人員工資由縣分類辦統(tǒng)一保障下?lián)堋睦诸惗綄?dǎo)員制度貫徹執(zhí)行至今，垃圾分類意識(shí)逐漸深入千家萬(wàn)戶，期間更是涌現(xiàn)出一批熱心、盡責(zé)的垃圾分類管理員，他們有些原來(lái)是小區(qū)里的普通家庭主婦、有些是附近的退休職工，但都秉著對(duì)垃圾分類工作的認(rèn)可與支持，率先學(xué)習(xí)積極普及，兢兢業(yè)業(yè)風(fēng)雨無(wú)阻的為小區(qū)垃圾分類工作貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　芹南社區(qū)錦江花園小區(qū)垃圾分類督導(dǎo)員劉宏香表示，“我作為垃圾分類指導(dǎo)員已經(jīng)有一個(gè)多年頭了，有付出，也有收獲。在工作剛剛開(kāi)展初期，也經(jīng)常受到別人嘲諷與不解，工作中也遇到不理解的居民，那時(shí)我也常迷茫過(guò)、困惑過(guò)，最終還是咬咬牙堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。在剛接觸這個(gè)工作時(shí)，每天只知道站在垃圾桶邊上，碰到居民來(lái)扔垃圾再解釋如何將垃圾正確分類，可是每天一去垃圾分類站還是垃圾亂放，一團(tuán)亂，天天打掃工作十分繁重，垃圾分類的效果還不好，甚至有居民說(shuō)風(fēng)涼話，更有人直接面對(duì)面的說(shuō)‘你就是干這個(gè)的，我們都分那么清楚，要你們這些人干什么？’聽(tīng)到這些話心里難免會(huì)不舒服，心情低落。”

　　經(jīng)常深思“自己錯(cuò)在哪里了呢？”，是否是自己工作方式出了什么問(wèn)題，“我一心一意的想做好垃圾分類的工作，認(rèn)認(rèn)真真的向居民介紹垃圾分類的好處和知識(shí)，為什么他們接受不了？”當(dāng)時(shí)正值炎熱季節(jié)，加之劉宏香因病開(kāi)刀的身體大不如前，但她還是不顧炎熱和勞累，帶著這個(gè)疑問(wèn)走家竄戶，進(jìn)行入戶宣傳，收集居民的意見(jiàn)。并且處處留心聽(tīng)居民們的聊天內(nèi)容，留心他們到底想聽(tīng)什么，愛(ài)聽(tīng)什么，要聽(tīng)什么，不斷總結(jié)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法。

　　“垃圾分類的源頭就是每個(gè)居民良好的生活習(xí)慣，居民接受的越快越徹底，垃圾分類越好做，這樣就需要改變一個(gè)人多年的生活習(xí)慣，這當(dāng)然不是一朝一夕的事，不少居民對(duì)于生活垃圾分類，不是不能做，而是不想做，覺(jué)得很麻煩。居民自覺(jué)養(yǎng)成垃圾分類的好習(xí)慣，是需要一段時(shí)間來(lái)慢慢適應(yīng)的。”劉宏香說(shuō)。

　　了解問(wèn)題所在之后，劉宏香轉(zhuǎn)變工作思路，把那些垃圾分類、垃圾減量的理論知識(shí)，轉(zhuǎn)化成大白話用嘮家常的方式一點(diǎn)一滴的介紹給居民，潛移默化的讓居民接受，通過(guò)各種各樣的途徑培養(yǎng)居民垃圾分類從我做起，從身邊做起，從手下的一個(gè)小動(dòng)作做起的思想意識(shí)。

　　現(xiàn)在，已經(jīng)很少聽(tīng)到有人說(shuō)劉宏香的風(fēng)涼話，有些還不懂分類的居民會(huì)主動(dòng)問(wèn)：“這個(gè)垃圾要扔哪個(gè)桶里？”聽(tīng)到這樣的話，劉宏香的臉上就會(huì)露出欣慰的笑容。雖然有的居民現(xiàn)在不能全做到準(zhǔn)確分類，準(zhǔn)確投放。但是看到他們都在努力一點(diǎn)點(diǎn)的改變，這就說(shuō)明自己的工作方法有一定的效果。雖然垃圾分類的工作任重道遠(yuǎn)，但是居民的意識(shí)在發(fā)生改變，正朝著我們所期盼的方向發(fā)展。