為加大可回收物回收利用，浙江省杭州市西湖區依托區屬國企西湖環境集團“鯨靈回收”品牌，以“兩網融合”為基準切入點，結合我區再生資源企業的回收力量，以全鏈條管理、全區域覆蓋、全品類回收為目標，推進我區生活垃圾源頭減量。

　　全覆蓋，鯨靈回收屋建設運營

　　210個再生資源回收網點實現全區11個鎮街生活小區、行政村回收站點100%全覆蓋。2021年對鯨靈回收屋進行了優化升級，根據再生資源網點面積小、所處位置偏僻等實際劣勢，通過市場化運作，進行分星級因地制宜地開展運營管理提高運營效率。開發“鯨靈回收”小程序及63567567熱線預約上門回收，居民可通過網點現場回收、預約上門兩種方式完成可回收物的有償回收。年累計收運再生資源可回收物3.1萬余噸，其中高價值可回收物1.4萬余噸，低價值可回收物1.7萬余噸。

　　助治塑，循環巴士破解難題

　　通過對各類餐飲店產生的污染廢棄塑料進行細致分析和對比，明確對肯德基、星巴克、麥當勞等10家品牌餐飲進行先行試點，探索出了針對污染廢棄塑料切實可行的回收利用途徑。從2020年開始，西湖區城市管理部門跑遍全省尋求末端處理企業，通過不下10次對接，最終尋求到具備末端處置能力且符合西湖區污染廢棄塑料回收需求的企業。“鯨靈回收循環巴士”項目試點成功后，西湖區著眼擴大回收利用品種和覆蓋面，重點推進“鯨靈回收循環巴士”項目進小區、高校、寫字樓。截止目前，循環巴士項目已覆蓋全區11個鎮街，共有319個鯨靈回收循環巴士點位，今年累計收運279噸。

　　兜底式，藍桶專線全過程管理

　　為達到“應分盡分、應收盡收”兜底式的回收優質服務，為各鎮街、機關企事業單位、院校打造低價值可回收物收運藍桶專線，目前全區共有1200余個點位，以網格化管理，小程序下單的方式展開日常收運工作。2022年今年累計收運玻璃、廢紡、泡沫等最低低價值物1566噸。為做到清運的規范性和系統性，西湖環境集團歷時2個月，探索開發了“藍桶清運管控平臺”。通過GPS位置精準定位，數據云上傳、云存儲、云追蹤，提高垃圾收集、清運及處置各環節的工作效率，實現動態數據全過程管理。

　　特色亮點

　　前端打造垃圾分類體系骨架網

　　通過鯨靈回收環保屋、循環巴士、藍桶專線，實現高、低價值可回收物分門別類，為居民提供全品類的可回收物回收服務，讓不同品類的可回收物都能進行資源化利用。

　　中端完善垃圾分類體系神經網

　　為保證可回收物清運的規模化、規范化、專業化、標準化的工作機制，集團統一清運車輛標識和作業人員著裝，對餐盒回收線、藍桶回收線進行了優化調整，同時對兩個清運班組加大了設施設備方面的投入力度，增設作業人員31名，配備壓縮車、廂式貨車、接駁電動車等各類作業車輛13輛。

　　末端健全垃圾分類體系末梢網

　　打通“中轉+分揀”環節，打造鯨靈回收網點集置中心、藍桶回收集置中心、餐盒線集置中心、大件再生資源分揀中心、綠色資源綜合體等，提升分揀流轉效率，探索高效規范運輸新模式。

　　云端實現垃圾分類體系智能網

　　一是開辟數字智慧化回收體系，建立了集線上預約、支付、評價等功能于一體的“鯨靈回收”小程序和“63567567鯨靈回收熱線”兩種回收渠道，給廣大居民提供更多便捷的回收服務。二是以數字化管理為抓手，分別以環衛保潔、生活垃圾清運、再生資源回收為應用場景建立了多張智慧化看板，配套安裝硬件設備，為垃圾分類及再生資源回收利用提供有力的數據支撐。